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標題: 對於現代汽車越來越無言了... [打印本頁]

作者: jasonmico 時間: 2017-4-18 11:10
標題: 對於現代汽車越來越無言了...
車子大大小小的問題就不贅述了~~就當作我買到車王吧
反正在保固內就常去維修廠走走吧

剛才致電宜蘭維修廠的對話如下
我說：您好，我要預約維修，2天前從官網預約，車號：XXX-1234
現代：沒有資料哦
我說：那我現在預約可以嗎，要約明天
現代：可以啊~~~~<<然後直接掛斷....>>
(( OS：怎麼沒有問我幾點?車子什麼問題? ))

再次撥電話過去
我說：我前一秒有預約維修，要確認預約早上11點，車號：XXX-1234
現代：沒有資料阿，那現在幫你預約好了，車子什麼問題?
我說：大腳踩油門會噴大量濃濃的白煙，然後車子完全沒加速，我可以麻煩你們檢查一下嗎?
現代：這正常的拉，不用過來了，不用檢查拉，噴過一次就好了
我說：那我影音導航也有狀況，可以約維修嗎
現代：那是XX廠商的事，我幫你問一下再跟你說~~~<<然後又直接掛掉.....>>

我再打電話過去
我說：我前一秒預約維修，你說要幫我問影音廠商那位，車號：XXX-1234
現代：我知道，我幫你問好再跟你說啊?
我說：那你知道我的電話嗎??
現代：不知道...................

請問單兵該如何處置

作者: 小霖 時間: 2017-4-18 21:30
換別間原廠或打0800申訴電話
24小時內原廠會有專員與您聯絡

作者: erickuo 時間: 2017-4-18 22:06
賣車給你的業務還在嗎？讓他去聯絡啊～看起來那是維修廠的天兵吧

作者: 小霖 時間: 2017-4-18 22:13

erickuo 發表於 2017-4-18 22:06
賣車給你的業務還在嗎？讓他去聯絡啊～看起來那是維修廠的天兵吧

不用找業務,找接待較快

作者: 雨過天情 時間: 2017-4-19 09:31
0800是個不錯的選擇

作者: xuaup 時間: 2017-4-19 12:27
建議直接0800打下去，不然那間原廠還不曉得問題出在哪裡!!
這樣也算是幫忙他們啦

作者: jasonmico 時間: 2017-4-19 14:20
業務在賣完我這台後就跳槽福斯了

而且宜蘭僅此一間別無其他選擇

剛剛打到0800去申訴順便約修影音

等待他們的回應~~~~

修好後真該找間保養廠定期配合了

作者: 邪惡之眼 時間: 2017-4-19 21:01
宜蘭廠真的是蠻兩光的.記得第一次去保養還傻傻的在接待室喝咖啡..等保養完回家才發現多了2道小擦痕..後來去保養都要站在旁邊等.不然被亂搞都不知道.後來又說不給換自備機油.我就索性不去了.改找朋友的保養廠換.

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