有大大可以幫我解惑嗎？不退了再換新機,結果...我又無言了

dreamer.7

基車款價值十五萬，今天一間車廠出了特仕車(內含原廠影音)價值二十萬，當月優惠買車送藍光家庭劇院組(可現折二萬)，與業務議價之後，並用家庭劇院現折的方式，最後特仕車用十五萬成交。
過一段時間，因故障等問題跟原廠退還原廠影音，但原廠退還之款項只願退還家庭劇院現折的兩萬！
那我兩個疑問：
1.家庭劇院現折兩萬的錢，不就等於是我拿現金付車款，因為家庭劇院是車廠送給我的成交禮，不就等於我財產嗎？
2. 成交後的特仕車是屬於我的財產，那原廠影音也是我的財產，我把我的財產退還給原廠，並要求退款，當下原廠影音的價值等於零？！

問0800要求解惑，也只得到她了解問題，卻只得到等專人回應；那今天如果我是把原廠輪胎回估給原廠，原廠是不是還是只會退兩萬？

很多大大不懂，那我用我理解的方式再重說一下......
拿旗艦版當例子，空車價78.9萬；今天我有辨法跟業務殺價殺到68.9萬，因為有贈品可以現折(9000)，那最後成交價是68萬。
現在我不要原廠鋁圈，回估給原廠，原廠說因為當初有現折9000，所以鋁圈回估當初現折的9000塊.........這樣的意思不曉得各位大大能理解嗎？還有空車價78.9萬是奇摩資料，應該沒犯版規吧......
四月二十七協調結果不退回原廠影音,向新直接換新機給我,當天晚上測試導航到台中高鐵,其結果如下...