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標題: 發洩一下交車無期限 [打印本頁]

作者: EFC-L 時間: 2012-5-4 17:22
標題: 發洩一下交車無期限
從4月底領牌後一直等等等....
看著許多比我晚訂車的人都交車了
大包及許多配件也都有人裝了
結果我到現在還不能交車
原本明天要交車了
結果缺了大包零件
好不容易大包調到了
卻又缺霧燈罩
雖然只是一個小小零件
但是一下子缺這個一下子缺那個
真的感覺很差
到時候又要花時間精神和油錢回廠裝
後來索性直接說不交車了等全部齊了再說
雖然只是個無關緊要的東西可有可無
但交車時看到和菜單的東西不一樣心情就非常差
現在什麼時候才能交車還是個問號.....

作者: Eco 時間: 2012-5-4 17:24
本帖最後由 Eco 於 2012-5-4 17:26 編輯

真的很過份阿...痛苦在他們永遠不跟你說一個確定的時間

作者: cp仲平 時間: 2012-5-4 17:58
唉，小弟也是，每天詢問業代，自己都不好意思了，目前預定下星期三交車，希望能順利

作者: 現代郭先生 時間: 2012-5-4 18:06
新車有些配件會比較缺
其實可以先交車
有時間再回去安裝 ^^

作者: 紙鶴 時間: 2012-5-4 18:09
這是向新問題...很多東西目錄都弄出來了..但是東西呢都沒有東西

作者: 箭竹獅 時間: 2012-5-4 18:31
我覺得新車都這樣~~急著要推~相關配套都沒做好~~只為了要衝成交量
4月底去看車連配件的資料都沒出來~~

這種感覺的確不好~~請南陽加加油吧

作者: game123 時間: 2012-5-4 18:41
話說真的昰公司問題嗎? 不是業務問題?
缺東缺西因該昰業務沒確認物品的狀況下然後告知客戶東西來了和交車時間
裝一裝才發現缺這個缺那個讓客戶空歡喜一場
如果一開始就能確認的前提下你相信業務會提前告知客戶何時能交車的時間嗎?
一定事業務本身有問題才會導致客戶不高興然後一直延期交車...個人覺得這事業務問題不是公司問題!!

作者: game123 時間: 2012-5-4 22:10
不要說我都指責業務問題最大...我是依照樓主文章發表我的觀點
就像我之前說的...業務來賣車不賺獎金跟業績誰要來做這工作可是要有收入就要有付出
今天樓主被通知交車時間最後缺這缺那還說要延後交車等配件到齊再一併交車
光上面那段話就足以說明這業務少一根莖連基本的確認動作都沒有就只知道交車與賺錢那往後的服務就別說了
我們在換個角度來看如果今天是"你"興高采烈的來展場交車結果卻得到延期消息你有何感想呢?
所以還是只能說業務為何不先把配件確認後確定可以交車再通知客戶來交車呢?
業務最基本就是要把客人買的車當作自己來買車的觀念一樣來照顧客戶這才會叫服務(業)

作者: 百九ㄟ 時間: 2012-5-4 23:27
今天如業務與向新再多討論~多確認細節~就沒有這些事

我不敢說~我完全不會疏失~至少要盡到事前的準備與確認

作者: game123 時間: 2012-5-4 23:52
百九哥....樓主說的因該不是你吧

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