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標題: 現代的售後服務如何呢!? [打印本頁]

作者: Asi 時間: 2013-2-19 07:29
標題: 現代的售後服務如何呢!?
現在的售後服務如何呢!?

在下有朋友的朋友

說他有一台買約2年現代的貨卡在高速公路出了一個嚴重問題!!

說在高速行駛突然熄火!!然後再發動開，極速只能到40!

牽到原廠，原廠一開始說這個問題沒辦法解決...

後來說可能是電腦的問題，要從台北調一台電腦，重點是電腦是要消費者自行付錢

2年車應該有保固吧!?前提之下如果電腦沒壞還是要付錢耶

讓人非常傻眼，今天上班有遇到在問問，是高雄哪間原廠如此行事

要買現代汽車的在下，被酸的很

作者: coyotechou1210 時間: 2013-2-19 08:37

A大,好久不見囉!
業代及服務廠只會拼命的叫車主打10分,現代的服務確實有待改進..........@@

作者: 李小安 時間: 2013-2-19 09:09
售後服務的確...！
一開始跟我說是保養2W內都免費

結果原來是工資...

感覺被ㄎㄥ了!!!

作者: emma 時間: 2013-2-19 09:59

李小安發表於 2013-2-19 09:09
售後服務的確...！
一開始跟我說是保養2W內都免費

有時後真的....文字遊戲差一個字都顯得處處是陷阱....
所以真的要講清楚問明白....
但~~~現在服務真的不怎麼樣...(以整體來講)

笨蛋才會給十分啊,我就只給七分,
搞得業務經理自己打電話來問原因及加強後續,
但....業務經理本身服務也不怎麼樣,
只想含糊代過,所以我怎樣都不會給到十分!!!!!!!!!

作者: aaron 時間: 2013-2-19 11:09
本帖最後由 aaron 於 2013-2-19 11:21 編輯

參考一下吧......

▼車子保養~看到毛毛的狀況...(二)

小伊這部車...外型無敵.....

但目前為止~ 缺點 & 優點 .....偶是 "三七開" ------- 只給七分!

為什麼?
原因就出在 : 被 "組裝" "保養" ----- 整個給拖累了!

我可不是拿什麼 "百萬名車" 來做比較....我是以之前開了十三年的別家廠牌舊車來相比.......
以新車而言....相形之下......
這部車子異音很多....奇怪的狀況也不少.......
"設計" "用料" 的不同...當然可能是原因 -------但 "組裝" 也不能排除!
難不成~ 以前的車子..... "組裝品質" 比現在好....??
所以囉~ 反正...現在每一家國產車的 "組裝品質" 都變的差不多-----所以不用計較了??

神車能賣那麼好~ 不是它多優秀漂亮....而是人家 TOYOTA 的 "後勤維修" 能力-------佔了很大的因素!

有些人可能運氣好...剛好牽到完美的車子!
有些人可能神經大條...對小異狀沒啥感覺!
有些人可能剛牽沒多久...車子新新...毛病還沒跑出來....還不知道 "厲害" ......

言盡於此......

作者: 小鋼砲 時間: 2013-2-19 14:26

coyotechou1210 發表於 2013-2-19 08:37
A大,好久不見囉!
業代及服務廠只會拼命的叫車主打10分,現代的服務確實有待改進..........@@ ...

怎麼看了些文章後發現好像北部跟南部的場比就多問題我在中部的保養場買車到保養態度都很好耶! 還是只有我那一間???

作者: Leon 時間: 2013-2-19 15:10
我是在北部思源廠買的維修保養的服務都做得還不錯
至於向新配件的問題我都直接跑去內湖向新用(也可以給業務代送,但是當天就不會好可能要兩三天)
業代交車之後還送我3000元禮券可以折保養費
至於免工資的問題我的業代是講的很清楚,是免工資不是免費

作者: 小霖 時間: 2013-2-19 15:17
樓主朋友那台貨卡的問題~~看一下電腦的17pin有沒有鬆脫........

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