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標題: ★ 車回原廠保養...油品被掉包!!! [打印本頁]

作者: aaron 時間: 2015-6-7 18:26
標題: ★ 車回原廠保養...油品被掉包!!!
本帖最後由 aaron 於 2015-6-8 11:02 編輯

   　　　　　　
車回原廠保養油品被掉包

技師擅摻他牌油 1瓶賺200差價

2015年06月07日

汽車回原廠保養，指定用原廠油品，技師竟擅改用低價他牌油品。馬自達原廠維修中心北市濱江廠遭投訴，廠內技師幫車主更換變速箱油時，竟魚目混珠拿價格便宜兩百元的他牌油品混充原廠油品，民眾難以相信是原廠服務品質。台灣馬自達汽車公司坦承此事，已懲處技師。消基會批評，車廠技師行為太離譜。

一名民眾提供一段馬自達原廠維修中心濱江廠技師保養車輛不老實影片，一名廠內技師替CX-9休旅車保養更換4瓶原廠變速箱油，實際上技師只倒入3瓶原廠油，另一瓶則是價格較低的他廠牌變速箱油。
投訴人指，馬自達原廠CX-9專用的變速箱油為銀色外殼貼有紅色標籤，但從影片中可以發現，技師倒完變速油之後，手上拿的空殼外包裝為灰色，中間貼著黑色標籤，明顯能看出差別。

技師替車主加的變速箱油外觀貼紙為黑色（紅圈處），與原廠油的紅色不同。投訴人提供

已懲處失職人員

投訴人質疑，畫面中的技師可能把價格較高的原廠變速箱油掉包後，私下挾帶出廠販售，「沒想到原廠竟是這種服務品質，實在太誇張了」。記者查證，2款變速箱油坊間售價價差超過200元。
對此，台灣馬自達汽車公關部表示，經查此案發生在去年12月，該名技師自己身上有他牌變速箱油，便自做主張替車主更換了一瓶，當時廠長有接獲同仁舉報，有懲處失職技師，也承諾若車輛因此產生問題，會負起責任處理。

應不影響變速箱

台灣區汽車修理工業同業公會總幹事高景崇說，變速箱油的用途為替變速箱冷卻、潤滑及清潔，添加一瓶他牌油品，實務上並未發現對變速箱產生影響的案例。
不過，消基會副秘書長徐則鈺律師批評，原廠油品比他牌油價格更高，靠此行為賺取價差實在太離譜，此案不論故意或過失，都是很嚴重的問題，車廠應妥善檢討改善。

愛車進廠保養注意事項

．最好能在旁監督
．確認收費明細是否正確
．索取工單並妥善保存
．保養維修後發現任何異狀立即向業者反映

資料來源：《蘋果》資料室

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