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標題: 延長五年保固?? [打印本頁]

作者: andy2vivi 時間: 2016-3-25 14:23
標題: 延長五年保固??
小弟ELANTRA買了快四年，當初購買的時候業務說有延長五年保固，看沒多久就買下來了，之前方向盤其實就有一點異音，想說五年保固還久，也沒影響開車所以就沒有理會，最近是方向盤異音越來越大，今天回原廠處理，結果原廠報價4~5千，當下詢問說不是延長五年保固嗎?但現場人員跟我說這不在保固內，我說那保固甚麼東西?結果他拿出一張紙跟我說延長保固只有引擎.....等，我說當時業務並沒有告知，而且看到那張紙上是寫6~10年.......我說我是五年內你拿6~10年的也不對吧，結果他們東找西找，找了好久拿了一大本類似使用手冊的東西翻開前面幾頁說這邊有寫，但是第一我根本沒有拿到那一大本書，當時購買業務也只有說延長五年保固根本沒解釋說還有限制東西，這樣是否不合理??是否應該請消基會處理

作者: weicc0613 時間: 2016-3-25 19:49
業務的話術~
其實官網都有公告

作者: hotdog5978 時間: 2016-3-25 20:47
就當作是花錢買經驗吧
最近也有車友處理方向盤異音
外面弄比較便宜材料也比原廠耐用

作者: andy2vivi 時間: 2016-3-25 21:01
說真的....雖然沒認真看我有錯.....但是一般誰會真的一個字一個字看完，就聽業務講了有延長保固就覺得保固就是整台車......
可能先看看消基會怎麼處理吧，實在不想多花冤枉錢，為了保固之前都回原廠修理，現在只能說蠻失望的

作者: aaron 時間: 2016-3-25 21:44

[方向盤] 有 "咖咖異音" ....這問題...我車子才開一年...-------就發現了!

可是回原廠...它們一直以 "沒聽到" 來敷衍........

就這樣...被原廠拖過三年保固期.....直到現在也沒處理!

我為了此事非常火大......

作者: andy2vivi 時間: 2016-3-25 23:18
過保了，他們現在應該會處理......就是跟你收錢@@

作者: ptco 時間: 2016-3-28 00:57
Elantra保固還是要看保固的內容為準
畢竟有些東西算是消耗品吧...當然該給妳保固的還是要給啦...

作者: 雨過天情 時間: 2016-3-28 11:13
我也出保固換過(快3年了)

，果然有瑕疵....

作者: Pigeon42 時間: 2016-3-29 19:07
這個我當初好像買Elantra有問清楚所以我知道
真的要注意拉但他有給的保固應該都算有給了

作者: 林賓仔 時間: 2016-4-7 20:17
小弟也是，這問題好像是小e通病

作者: rockis878 時間: 2016-4-11 14:50
好像3年是全車保 5年是五大系統

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