Elantra車友交流平台- EFC - Elantra Fans Club

標題: 大燈進水原廠叫我自己跑去向新換,售後服務真差徑!! [打印本頁]

作者: 蘇小博 時間: 2012-8-9 01:56
標題: 大燈進水原廠叫我自己跑去向新換,售後服務真差徑!!
上禮拜蘇納颱風過後發現我又大燈進水,開去原廠後竟然只聯絡向新,然後看我什麼時候方便再自行開去換大燈!!
這就是現代汽車的售後服務!! 真令人不敢恭維~~~~
第一次買車,應該也是最後一次買現代汽車了! 組裝品質差,售後服務也差! 祇有小E的外型優而已! 埃~~~

上次才去弄過晴雨窗(沒貼緊重貼)跟雨刷(原廠說會抖是正常的,真不知道該說什麼,睜眼說瞎話)而已,現在換大燈進水,那下次該換啥有問題呢?
車子折價空間小~~原廠機油貴~~服務品質差~~~組裝又沒檢驗! 真是XX的.....

作者: aaron 時間: 2012-8-9 02:00
只能說....
你的業代 ----- 到底在幹嘛?

作者: 我要買GTR 時間: 2012-8-9 03:47
本帖最後由我要買GTR 於 2012-8-9 03:49 編輯

原廠要你怎麼處理,你就怎麼處理
你不要,你就放給他濫,我是遇到這種的
原本以為跟總公司反應會比較有用
但結果還是那位廠長出來揮...
就是跟廠長講不通,才跟總公司反應,還請那位廠長來講幹嘛...
結論還是一樣要照那位廠長的處理方式
重點是處理完,問題依然存在,現在業代也有點愛理不理
總公司都這樣,很難相信下面能有多好
真奇怪,問題是原廠造成的,弄得很像我不對
也無所謂,原廠那種維修品質,頭痛醫好頭卻又弄壞腳,付我錢我也不敢再給他們搞了
那麼棒的一台車,給他們這樣搞,真不忍心...
現在有小毛病,我都自己去外面找評價好點的店家處理

如果有要投訴別再打0800......了,那很像只是轉接到各原廠服務處
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=585&t=2522249&r=5&last=33094678
以下是現代總公司電話,效用還是不大
南陽實業股份有限公司
地址：台北市南港區南港路三段48號10樓
電話： 02-27886060

現代車子不差,卻敗在南陽手上....

作者: 屏東阿偉 時間: 2012-8-9 08:23
不要去那間換一間如果是那樣的業務他也不用混了...

作者: Asi 時間: 2012-8-9 08:31
找郭大哥吧

作者: 林口weiwei 時間: 2012-8-9 08:44
把那個業務po出來啦!!還有是那一間的廠長!!都全部po出來......
讓大老闆知道問題出在那個環節...

作者: 蟑螂 時間: 2012-8-9 09:06
這種服務態度太糟糕了，是我也會很不爽，車牽了，錢也賺了有問題就叫我們自己去處理

我是蘇拉颱風開出去回來就發現後尾燈進水，跟業代反應叫他幫我處理，也是要我自己去內湖換，我就反應不想跑那麼遠，叫他幫我寄過來

作者: 翼小棠 時間: 2012-8-9 10:04
那業代太爛了吧...噴死他..

作者: 現代郭先生 時間: 2012-8-9 10:13
魚眼頭燈是向新改裝配件
服務廠並沒有這個配件
才會請你去向新處理
有水氣不是只有現代有
各品牌大燈都會有因為大燈有透氣孔
過陣子會消失是看你自己要不要堅持換
這你應該請你的業務幫忙甚至幫忙開去換
雨刷抖動請服務廠用油膜清洗劑幫你把前擋洗一洗
或者汽車百貨都有賣相關的產品
或者來北投廠找我也可以 ^^

作者: arnick 時間: 2012-8-9 11:53
叫業代幫忙開去處理是可以，照理說業代也該服務
不過遇到這種事的話，向新的評價讓我寧願自己去
至少親自去一趟可以盯著工作人員換，換完馬上可以檢視
覺得不ok還可以馬上處理。

作者: 2347 時間: 2012-8-9 12:09
我是使用原廠大燈
上個月去自助洗車店洗車
一開始是先用高壓水柱沖洗
洗到一半...
竟發覺兩個大燈都有水氣！
還被隔壁車HONDA FIX車主看笑話...
但待擦拭完車身後.........
水氣又不見了！(沖完車後約半小時)
想說要跟原廠砍剖鍊...
但再想想..從自助店洗完車後馬上開過去
在這種大熱天...很快又蒸發了！
但想說...除非服務廠有高壓水柱可試試
不然要怎麼向他們舉證？

作者: RRSUN 時間: 2012-8-9 16:01
買現代就是要習慣這一點~~南陽自己不想搞配件進來賣.只好委託向新..說白了向新也都是到處跟工廠買模具來賣東西.很多東西也沒有那麼熟悉.所以問題很多也都處理不了...卻偏偏害了南陽被拖下水...很可惜!! 現代是間好車廠

作者: 蘇小博 時間: 2012-8-10 16:31
昨天自己去新豐向新換大燈,換完調水平,這時才發工作人員才跟我說我ㄉ新車剛牽回來時候沒調過水平,真是點點點......
後來依起幫我調遠近燈水平,現在進燈打出來很平又很亮又可打很遠

遠燈打出來形狀也不會怪怪ㄉ

作者: RRSUN 時間: 2012-8-10 17:04

小帥帥發表於 2012-8-10 16:31
昨天自己去新豐向新換大燈,換完調水平,這時才發工作人員才跟我說我ㄉ新車剛牽回來時候沒調過水平,真是點點 ...

事情都要做好幾次...每次去還要你裝東裝西的...很討厭!

作者: 中區土豆 時間: 2012-8-10 17:32
我再向新領教過隔熱紙.....
真的是不敢恭維

作者: 冷酷兒 時間: 2012-8-10 19:27
一切都是濫向新的錯.我的DVD換三次了.第一次無法開機.換第二次漏電.換第三次接頭接錯.造成沒開車一小時.時間.冷氣都大亂.平均油耗歸零.真是夠了

.在選一次我一定不會買向新的東西.但小E真的是一部很棒的車子

作者: 小屁仔 時間: 2012-8-10 22:14
= = 納阿捏!!

作者: bnb3838 時間: 2012-8-11 00:37

作者: 岡山小豬 時間: 2012-8-11 00:45

這種售後服務太誇張了

大大把你的業務和在哪裡買 PO出來給大家看希望大家別再受騙了

業代有夠差勁

作者: meetxr 時間: 2012-8-11 09:31
就我所知車主回服務廠提出向新配件問題，服務廠不能叫客人直接去向新處理喔~

這是總公司前陣子有公告的規定~~

作者: 威憬 時間: 2012-8-11 09:54

meetxr 發表於 2012-8-11 09:31
就我所知車主回服務廠提出向新配件問題，服務廠不能叫客人直接去向新處理喔~

這是總公司前陣子有公告的規 ...

一般都是由廠方聯絡向新到廠服務

但是時間都要另約~

小弟的業務是直接請向新到離小弟住所較近的服務廠位小弟處理

歡迎光臨 Elantra車友交流平台- EFC - Elantra Fans Club (http://myelantra.org/)