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標題: 接到電話滿意度調查 [打印本頁]

作者: chung1023 時間: 2012-8-25 12:05
標題: 接到電話滿意度調查
不知各位會給幾分??10分??還是憑實際狀況。

作者: 呂布 時間: 2012-8-25 12:16
業務是叫我全部給10分，害我在電訪的時候說10分說的很心虛...

作者: arnick 時間: 2012-8-25 13:09
服務項目部分給10分
其他的項目看感覺給分

作者: christ2883 時間: 2012-8-25 13:37
據我所知...
現在很多行業都有電訪
通常服務你的人都惠說給滿分(這樣對她們會有加分)
如果像以10分來說的話
給8.9分只是正常不扣沒加分
10分才會有加分效果
當然太低就是扣分
舉例:
我之前在X華裝電話網路
一樣也是會有電訪客戶
通常就.很滿意.滿意.普通...等
給用戶選擇!!
很滿意對我會有加分效果
滿意等於平平..當然在下面就不用說了ˊˋ

作者: PADDLE 時間: 2012-8-25 14:10
要全部給10分唷~~~我的業代說全部10分的話可以拿到7-11 禮券$1000元

作者: 北區伊恩 時間: 2012-8-25 15:11

PADDLE 發表於 2012-8-25 14:10
要全部給10分唷~~~我的業代說全部10分的話可以拿到7-11 禮券$1000元

全部給10分我拿到的是全家禮卷1000摳

~~
不過有7-11的比較好

全家的有餘額還要找禮卷環你...1摳/5摳禮卷

麻煩...

作者: vvvooo 時間: 2012-8-26 16:39
業代會主動給? 還是會......

作者: 台中小彬 時間: 2012-8-26 16:42

vvvooo 發表於 2012-8-26 16:39
業代會主動給? 還是會......

我也想知道!!

作者: 林家華 時間: 2012-8-26 16:50
新店服務廠維修部我通通....濫濫濫...濫到家不給分...客服:痾........

作者: iwtsing 時間: 2012-8-26 18:50
我覺得如果服務滿意的話
給10分應該不是大問題
但…如果

要服務沒有服務，哪又何必一定要給10分呢！

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