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標題: 要訂車卻受了一肚子鳥氣＝＝ [打印本頁]

作者: seek1120 時間: 2012-4-28 14:03
標題: 要訂車卻受了一肚子鳥氣＝＝
我原本有在新車未上市前訂車，因為菜單實在是很不優，於是又找了第二個業代（簡稱b）。

b開了菜單給我，我還蠻滿意的，於是b要我去跟a退訂，他保證後續會幫我處理到好，也一定接我單。

隔天，我馬上去退訂，打了電話告知b，b也承諾會過來簽約。

但是，前前後後我被放鴿子4次，而且對方連電話也不打給我跟我說沒來的原因。都是我們打過去，他才說了一些理由所以不能過來，不外乎有客人實在走不開，不然就是說人不舒服在醫院，最後更扯，居然說我打錯電話，這裡沒b先生這個人，接著就掛我電話。(當場我差點髒話都要飆出來了）

我實在是一肚子火，既然你不敢接我的單，你當初也不要較我去退訂，更不要承諾我一定接，也一定幫我處理。要接不接很難說出口嗎？我家人跟我一樣傻傻的相信你，你卻一再給我們裝笑為。有必要這樣嗎？

我實在無法苟同跟原諒這樣的行為，對南陽也產生服務品質的質疑。

請問各位大大，我若打去0800的客服投訴有用嗎？還是一樣對他不痛不癢？

作者: BB槍 時間: 2012-4-28 14:11
別生氣,,這種就是大餅畫太大,,反正晚買享折扣是不變的道理,,下一間當場在營業所談一談YES OR NO 就好了,,目前消息交車挺快的,,之前預購有不少人退單了:) 因為菜單不是很優,,

作者: ceroslin 時間: 2012-4-28 14:21
本人差不多是這個情況可以告訴你0800沒有用我打到她掛我電話
後來投訴消保官找來經理出面來了一次後來就沒消沒息了
所以妳說呢?

作者: 林通海 時間: 2012-4-28 14:49
本帖最後由挫勒等於 2012-4-28 15:08 編輯

何潤西發表於 2012-4-28 14:11
別生氣,,這種就是大餅畫太大,,反正晚買享折扣是不變的道理,,下一間當場在營業所談一談YES OR NO 就好了,,目 ...

我就是預購後退定的
原因很簡單
以為正式發表前的訂單會比正式發表後的訂單優
業代強力遊說的話
先定又沒差,上市後再來喬,喬不合就退定呀!你們又沒吃虧
而且先定可以先排到車,又多韓國旅遊,不去可折一萬...........
所以本人就先預定了
結果勒...............
一切都是現代的陰謀啦~~~~
到頭來一切都是屁

因為上市後找了第二家問
已經沒韓國旅遊了,不過開出來的菜單居然一樣

阿我先預定是預定假的喔
真是暗上加暗
暗暗暗

作者: dazan 時間: 2012-4-28 16:54
大大的狀況跟我有一點點類似，建議去原本訂車的地方重談菜單，不肯再退訂就好了。

作者: 林通海 時間: 2012-4-28 17:49
要注意喔
退了之後
如果還是用同一個名字下單
業績可能會算在第一個業代身上
所以第二個業代應該會很幹
若用家人的名字只要被查到居住地址一樣
後果應該也會是一樣的

作者: 小M 時間: 2012-4-28 17:56

挫勒等發表於 2012-4-28 17:49
要注意喔
退了之後
如果還是用同一個名字下單

具我所知應該沒這回事
給誰買就算誰的~管他之前有沒有給其他人下訂退訂過
住址也是參考吧!這樣同一個屋簷下難道只能跟同一個人買車嗎?
很不合理,查證一下再說吧!!

作者: 林通海 時間: 2012-4-28 19:16

小M 發表於 2012-4-28 17:56
具我所知應該沒這回事
給誰買就算誰的~管他之前有沒有給其他人下訂退訂過
住址也是參考吧!這樣同一個屋簷 ...

我也覺得不合理
不過這是現代業務自己講的

作者: 林通海 時間: 2012-4-28 19:16

小M 發表於 2012-4-28 17:56
具我所知應該沒這回事
給誰買就算誰的~管他之前有沒有給其他人下訂退訂過
住址也是參考吧!這樣同一個屋簷 ...

我也覺得不合理
不過這是現代業務自己講的

作者: TRT-小桃紅 時間: 2012-4-28 20:11
小弟我的情況是...預購的時候訂車...韓國不去折1.5w 可是上市以後還是以上市價為主不是嗎?(我的是上市價還有優惠在+機票退訂耶)

作者: gopp12345 時間: 2012-4-29 00:31

挫勒等發表於 2012-4-28 14:49
我就是預購後退定的
原因很簡單
以為正式發表前的訂單會比正式發表後的訂單優

請問你退訂的訂金有拿到了嗎?
因為我的遲遲都還沒有下文捏..

作者: aaron 時間: 2012-4-29 00:41
我覺得------ 很多奇奇怪怪的事情或規定------都是業代的問題!!

多去問幾家---

說法極可能就不一樣了!!

作者: BB槍 時間: 2012-4-29 00:59
本帖最後由何潤西於 2012-4-29 01:07 編輯

我遇到的第一個業代簽合約時也不跟我講交車日期我請他過一兩天跟我交代

他也說OK沒問題我就付了訂金,,,

到了第三天一通電話都沒有告知是何時能交車 (就算晚交車我也接受)

在意的是一個 "感覺"問題,,第三天我就去退訂了,,

現在變成跟第二家談,,結果第一間訂金還沒退到我手上

第二家無法上系統KEY訂單,,導致無法交易,,殘念,,,

在意的第一家業務是連個交車日期何時交車都不來電"關心",,

售前服務就不好了,,哪來的售後服務,,,

打去總公司留了電話,,寫信去官方網站,,兩邊也都沒回我,,

南陽的作事情效率真的是...@#$%^&*()

我覺得應該是訂金如果退到手,,再去談訂單,,(這樣已經跟第一個業務交易結束了)

這樣第二個交易成交業績獎金應該不會算是第一個頭上了,,

假如還是讓第一個賺獎金這制度未免太,,,,,,

如果交易結束還是算獎金在第一個頭上,,我寧願用別人名字買,,交車後在過戶到我名字上面

作者: sying341 時間: 2012-4-29 09:40

何潤西發表於 2012-4-29 00:59
我遇到的第一個業代簽合約時也不跟我講交車日期我請他過一兩天跟我交代

他也說OK沒問題我就付了訂 ...

我跟何大你遇到差不多一樣的問題
我也是跟A退訂後，再跟B訂車
(A跟B價錢整整差了2W= =，雖然A人是不錯拉，但價差實在有點大，雖然對A不好意思...但寧可對不起A也不要對不起自己荷包......)
退訂至今已經8天了，當初是刷卡，然後也沒消沒息
而且我一退訂隔天就跟B下訂單
不知道這樣是不是真的像上面的大哥說的業績會算在A身上

※A訂單寫我媽名字 B訂單寫我名字只是地址一樣

作者: 威憬 時間: 2012-4-29 09:49

何潤西發表於 2012-4-29 00:59
我遇到的第一個業代簽合約時也不跟我講交車日期我請他過一兩天跟我交代

他也說OK沒問題我就付了訂 ...

我就是換人訂車用

等車要掛牌時再換名領牌

作者: 威憬 時間: 2012-4-29 10:04
其實消費者只是要一種感覺

你業務當下不把握

事後再狂摳給優惠

我也不買單的第一次下單的女業務

在我退單後才開始像業務

狂給配備條件比現在的單好一些

但是業務給我的感覺就差太多了

小弟也從事二手車買賣多年了

離開二手車戰場也七~八個月了

跟我買車的客人車有問題我還是會為他服務

為何呢? 因為不是只有買賣這樣單純的關係

而是透過買賣而成為朋友~

作者: 威憬 時間: 2012-4-29 10:11

gopp12345 發表於 2012-4-29 00:31
請問你退訂的訂金有拿到了嗎?
因為我的遲遲都還沒有下文捏..

退訂工作天約二週直接去找業務談

或是該所主管談談吧?

作者: seek1120 時間: 2012-4-29 10:58
我一開始跟a訂車是用我的名字，辦退訂後b跟我說不能用同一人或是同戶籍的人更或者夫妻另一方（不同戶籍也不行，說什麼貝戈戈一點的業務還是可以透過聯合徵信查到，b說因為夫妻是共同體，有心機的業務真的要查很簡單）再下訂，於是，b業務要我找我二哥（不同戶籍），跟他要了資料準備改天簽約，但是b業務卻給我裝笑為，前後連續放了我四次鴿子，每次都讓我等超過5個小時以上（雖然是約在我家，但為了等他我哪都不能去，後來b又說要改時間，那種感覺非常不好

）

至於退訂有大大說可以打去0800問進度，我可以告訴您沒用的，因為我就打過，結果0800的人員問我跟誰訂，我的名字跟電話，說等下他會回我消息。約莫1個鐘頭後，之前的a業務打給我了，他口氣不是很高興的跟我說：
我們公司有打電話來，說你在問退訂的事，要我自己打給你跟你交待一下。我之前就有跟你說過公司退訂都是統一作業，公司都是月底結帳，下月初退款，你怎麼還打去問？就算你打去問0800的人，他們也是一樣問我阿.......我聽完，只能說我無言了....

難道總公司都不能查得到到底業務送件了沒？那我到底要怎知到底業務有沒有把我退訂的單子送出去？

我家人一直要我改買別牌的車子，但我就是喜歡elantra啦

只是對於南陽的服務品質，真的是讓我想翻桌

作者: 林通海 時間: 2012-4-29 11:19

seek1120 發表於 2012-4-29 10:58
我一開始跟a訂車是用我的名字，辦退訂後b跟我說不能用同一人或是同戶籍的人更或者夫妻另一方（不同戶籍也不 ...

和我的狀況差不多
不過我堅持買了
而我也擔心而後會不會後悔當初的堅持

作者: 箭竹獅 時間: 2012-4-29 11:30
我也是預定~~想不到會有這樣的問題~~菜單都還沒提~~

作者: 馭風 時間: 2012-4-29 12:48
我也是訂了還沒談菜單

如果各位大大不急著拿車..可以試試看等業務自己來找你

我自己個人是認為與其沖沖忙忙的找業代..還不一訂談的出好菜單

到不如...以靜至動..等他急了..空間也會變大...

希望沒錯....哈哈哈

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