現代電訪~

hongjun · 發表於 2013-1-16 19:36:30

車子小問題一直不斷出來...
業務對電訪分數真的會很在意嗎?!?一直叫我給她10分...
我給他幾分他們會知道嗎??
分數高低會影響他們嗎??!!

曾小賓 · 發表於 2013-1-16 19:44:06

聽業務說沒滿分會扣錢唷!!

PADDLE · 發表於 2013-1-16 19:50:36

本帖最後由 PADDLE 於 2013-1-16 19:52 編輯

我的業代交車的時候有跟我講~~

全部都給滿分的話~~會送 7-11 禮券 $1000元~~~!!

可是老師在講我沒在聽~~!!!

結果我的禮券飛了~~~~

所以記得~跟你的業代要禮券唷~~~~!!!!!

佳里阿陽 · 發表於 2013-1-16 20:03:28

評分這種事情，理應當憑心而論
據我所知電訪的分數會直接影響到業務本身
我是給我的業代滿分
因為他的服務真的不賴，一通電話最久的一次是一個多小時後就出現在我家門口
態度也很誠懇並不會說不耐煩還是怎樣的
我的認知是我分數給的是業代本身的服務品質及態度
至於車子的狀況我想也不完全是業代的問題
以上

鄭小毅 · 發表於 2013-1-16 20:11:48

電訪是買車只有一次還是每年都會有??
如果每年都會有的話就不太想給10分了...
因為這樣下次她們才會努力...

大雄君 · 發表於 2013-1-16 20:15:38

小毛病還是要反應!! 原廠才有改進業代服務好給滿分小e毛病多給零分維修保養要進步!

nbfbfb · 發表於 2013-1-16 20:33:58

我之前不知道都打八分
結果就被業代"教育"了
明明就讓我覺得有點不爽還要我打十分
是我要說謊嗎@@

熊發現 · 發表於 2013-1-16 20:37:30

我是收到滿意度調查簿...還蠻厚的ㄟ

還有限制日期要寄回呦！

屌屌睿 · 發表於 2013-1-16 21:20:21

我接了３次３次我都是說 (很好 OK 謝謝拜拜)

E陣炫風 · 發表於 2013-1-16 21:38:13

會影響整個營業所整體評分喔~所以對她們很重要滴~

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