請對車險理賠有概念的大哥指點迷津!!

ckevin777

小弟小E的車險是乙式全險<保費48XXX>,車子有些狀況如附圖





保險當初是以出險恢復原狀為原則,但現在車廠業務一直勸說用板金的方式修復即可
且當初已經答應說換新,但過幾天回覆是說保險理賠員說只能以板金方式修復
小弟已經將車去認識車廠評估過,板金後還是看的出來凹痕,無法恢復到之前狀態
那我是不是可以再他們板金後一直要求說沒有恢復原狀
畢竟我保了比別人多,然後得到的服務竟然是這樣
車已經放了兩天才有人聯絡我說不能換,然後請他們理賠員聯絡我也隔了一天才聯絡
態度又很差,第一次在3000進場保養後,銀幕浸水,技術員叫我回去開冷氣吹乾就好....
隔天我跟業務反應抱怨才幫我處理一台新的,這種服務態度真的不敢領教
現在車子放在車廠四天了也都沒有進度,一直耗再那邊,上班也沒車開
我有跟經理要求換廠處理,及換保險員業務<保險是車廠業務幫我保的>但是回應是說不行
請各位大哥大姐給小弟一點建議,第一次購車即遇到這種狀況真的是很不爽....

picobird

這是自己A到的還是被人A到並有報案處理?
如果是被人A到,知道肇事者且有報案
那乙式險你要新換兩片門應該是沒問題的
你的保險公司會向肇事者或他的保險公司求償
但如果是自己A到或肇事者不明
一般乙式車險其實是不理賠,只有甲式才賠不明車損
但實際的情況是檯面下會有處理的方法,但最多只能給到兩萬左右
我想是兩片新門板素材加烤漆的錢超過你的保險願意檯面下處理的上限
所以只同意用鈑金的方式修復

門把的傷換新品即可,車門傷在折線很硬的地方要敲或拉的難度應該不小
如果無法盡量先把鈑金敲回,補土就會用的多且厚
補完基本上表面應該是可以做到看不出來,但接縫處就要看師傅工做到多細
原廠一片門的鈑加烤約在4500
你的情況鈑烤和換門把我估計是在一萬二左右

以上是就我所知道的僅供你參考或許會有出入
實際條款內容你還是要詢問你的保險公司

蘇小博

沒有擦傷,看樣子應該是筆直的撞到.....保險P大說ㄉ很有道理可以參考看看! 請節哀...

ckevin777

picobird 發表於 2012-7-15 00:09
這是自己A到的還是被人A到並有報案處理?
如果是被人A到,知道肇事者且有報案
那乙式險你要新換兩片門應該是 ...

我是閃對象車去A到旁邊一台停在槽化線上的貨車
警察到場處理是說有全險的話找保險公司就好
要求理賠後續要跟貨車及對向來車司機打官司
為了省掉不必要的麻煩我就同意警察的處理方式
沒想到後續這麼麻煩,我是有把車簽去認識車廠
他們是說板回來近看看不出來,遠看還是會有影子
保險那時有說已恢復原狀為原則嗎
那我可以要求板不回來換新的?

picobird

如果以恢復原狀為原則而先做了鈑烤
到時如何又是由誰界定完工結果算是已恢復原狀?
倘若結果不如你預期,這個到時又會是你要勞心費力和保險爭論了
若真的很介意一定要換新,我覺得可行的方法是先詢問業務或保險同意最多支付多少
然後估價兩片新門板加烤漆的錢是多少,剩下的差額自付
威力大有貼過一份零件費用表格,前門板素材記得是一萬左右
換兩片新門板加烤漆和門把,我想花費可能在二萬五至三萬間
如果保險願意出到兩萬,那剩下就看願不願意自付差額了

一般報警備案釐清責任後,出險後續就由你的保險出面跟對方去處理就行
自身車損修復的部分你也有肇責的話,保險就按比例跟你收取維修費用
貨車違停槽化線,對向車如果也是跨越車道違規在先
看起來你應該是沒有肇責或是很輕微

以上是就我所知僅供你參考或許會有出入
實際還是以原廠估價與你的保險理賠為準