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標題: 自備機油濾心需簽切結書?? [打印本頁]

作者: itsfeeling 時間: 2015-6-18 22:45
標題: 自備機油濾心需簽切結書??

今天朋友去保養小E，
自備機油、機油濾心(網路上買的韓國原廠機油濾) 。

但技師臉色一沉說：「要用自備的機油濾心可以，但是要簽切結書。」

朋友一聽，問完技師原因才知道
「
南部現代車廠發生一件事情，
車主自備機油&機油濾，保養完之後，過不久該車引擎故障。
查探原因才發現是"機油濾心"堵塞，導致引擎有問題。
」
當次事件賠償的責任為技師、保養的車廠、以及車主本人三人去分擔

現在去保養的車，如果自備"機油濾"都要簽切結書 !!
因為原廠不為自備的"機油濾"負責~

問題來了，
機油濾心有堵塞，是技師安裝的問題，還是本身零件(不合規格)就有異常??
還是說車廠有收設備使用費，所以當車主自備的機油濾有異常，因為經手的是技師，所以技師也要負擔責任??
以車廠會打如意算盤的計劃手法，怎麼有可能吃下這一筆??

總之，想請益有知道這件事的始末的車友嗎??
亦或是對於這件事有不同看法的車友~

感謝~

下方為問技師及業務所得到之回答(保護當事人已塗鴨名字)

作者: picobird 時間: 2015-6-18 23:01
自備機油濾心的確我認為風險是比較大的
如果是大廠牌或原廠平輸貨風險可能還好
但如果是ㄧ些你並不清楚的牌子風險相對較大

好一點有旁通閥的濾心
當濾紙堵塞內外油壓差過高時會造成旁通閥一直開啟
沒有過濾過含雜質的機油就會跑進引擎油道

有些號稱高流量的濾心
是透過減少濾紙過濾等級或根本是旁通閥一直開啟
達到號稱高流量但其實沒過濾過的機油一直在油道內循環

如果是連旁通閥設計都沒有的
那濾紙堵塞後會造成機油流量減小從而讓引擎的潤滑和散熱大打折扣

©教你看懂機油濾芯的奧秘©

作者: 小霖 時間: 2015-6-19 00:33
好笑了，台灣現代原廠也是使用韓國原廠濾芯
一模一樣的東西也要簽切結書，改天輪胎沒在原廠換裝搞不好也要簽

作者: 小霖 時間: 2015-6-19 00:46
補充一下，全球知名大廠牌機油濾芯都有原廠對應式樣
連拆裝工具也一模一樣，而且同廠牌不同車款也幾乎共用同一款濾芯(有些甚至不同廠牌也共用)
原廠不了解應該提升自己的基本知識而不是一味的打壓車主
不同廠牌的輪胎規格相同難道就一定要裝原廠配胎才有保固嗎？
何況是同一顆同產地的濾芯，兩者價差超過100元
原廠少賺100多元就要車主簽切結書，這是什麼道理？

作者: iawdesigner0624 時間: 2015-6-19 10:28
我濾心還是在韓亞買的韓國濾心,上次去保養沒叫我寫切結書問題耶！！？

作者: aaron 時間: 2015-6-19 11:45
本帖最後由 aaron 於 2015-6-19 13:31 編輯

這是 "全面性" 嗎?　　還是某些保養廠...才這麼做?

東西不是自家賣出的...沒賺到錢, 所以不想負責....------這種心態可以理解!

但...車主自備油品or零件.....

若~ 東西是其他廠牌...與廠方提共的不同.....那真有 "揮" 的空間.....
若~ 東西與原廠提供的產品一模一樣...廠方卻也完全不想負責...甚至拿來當 "其他不太相干部位" 故障的藉口...這就說不過去------給客人的感覺很差!

到 "原廠 A廠" 保養時, 自備 [濾心] 是以前在  "原廠 B廠" 買的....請問也要簽 "切結書" 嗎?　　車子若有問題....是 A廠還是 B廠要負責?
[油濾] 這麼搞.... [空濾] [冷氣濾] 會不會也來這套?


廠方這麼會斤斤計較...那我倒想問問了......

若~ 車主一直聽到怪聲, 感覺可能某 [零件] 異常, 但廠方人員卻一直說沒聽見.... 等 "保固期" 過了, 怪聲越來越明顯-----廠方才承認有聲音!

請問 : 這帳...該怎麼算?　廠方還肯給免費出保固或維修嗎?

廠方最好不要說 : 啊....因為已經過 "保固期"...所以想修理或更換....車主得自己花錢......

X的...到時若被幹爆...不要怨別人......

作者: ptco 時間: 2015-6-19 12:36
可以理解他們的難處
但車子應該也沒那麼不耐操吧

原廠的機油濾心
先問問他是哪家代工的...

作者: 噴水香腸 時間: 2015-6-19 13:42
原廠不就愛推，拖，拉

作者: itsfeeling 時間: 2015-6-20 11:31

picobird 發表於 2015-6-18 23:01
自備機油濾心的確我認為風險是比較大的
如果是大廠牌或原廠平輸貨風險可能還好
但如果是ㄧ些你並不清楚的牌 ...

沒錯，自備一些不清楚牌子的機油濾風險比較大

但好奇的點為

南陽對於韓國現代的機油濾甚至是同料號也不放心??

星期一保養時去問清楚~

作者: itsfeeling 時間: 2015-6-20 11:32

iawdesigner0624 發表於 2015-6-19 10:28
我濾心還是在韓亞買的韓國濾心,上次去保養沒叫我寫切結書問題耶！！？

這幾天開始的，請問你是大概何時保養的??

我上次去也沒有...

作者: itsfeeling 時間: 2015-6-20 11:34

aaron 發表於 2015-6-19 11:45
這是 "全面性" 嗎?　　還是某些保養廠...才這麼做?

東西不是自家賣出的. ...

aaron大~

我比較想知道原廠對於機油濾硬性規定的源由??

說不定你的消息比較廣大知道來源~

幫忙搜集情報唄

作者: Sugar7415 時間: 2015-6-21 08:50
現在搞這麼硬喔~

作者: itsfeeling 時間: 2015-6-22 11:17
本帖最後由 itsfeeling 於 2015-6-22 11:22 編輯

今天去保養我知道自備機油濾要簽切結書

直接跟技師說我知道要簽切結書
拿給我吧我不會為難你畢竟你們是聽公司的
但我想知道詳細的情況

技師回我：公司內部機密不公怖所以我也不方便說

囧被四兩撥千斤巴掉了

作者: xuaup 時間: 2015-6-22 12:22
我目前跑4萬公里每次回原廠都自備機油~目前還沒簽過切結書了!

作者: itsfeeling 時間: 2015-6-23 01:14
針對這件事
技師有問我一件事：「原廠的定義是什麼？」
我是回答：「南陽規定的用料就算是。」

技師是說：「各個國家氣候有異、所以用的材料雖然是同個料號但卻不一定是同樣東西」
「就像你叫小明好了，別人也叫小明，但你們二個是一樣的嗎？」料號只是個item
在這邊我尊重技師的看法畢竟這是他專業的領域

不過機油濾我還是照用網路買的韓貨~ XD

ps：機油濾心表面有個英文代號有人知道差在哪嗎？
我換下來的機油濾表面代面是 W
但南陽的機油濾表面代號好像是 X (當下忘了拍照片= =)

作者: aaron 時間: 2015-6-23 13:27
本帖最後由 aaron 於 2015-6-23 13:31 編輯

itsfeeling 發表於 2015-6-23 01:14
針對這件事
技師有問我一件事：「原廠的定義是什麼？」
我是回答：「南陽規定的用料就算是。」

我覺得~ 應該是某部小E 出狀況...由於牽涉到 "保固" 問題...廠方抓到 [濾芯] "非原廠" 這點...-----才會搞那麼硬!

南x 的立場我可以理解...而且也非全無道理.....但技師用 "小明" 來比喻-----實在有點不倫不類!

兩個 "小明"~ 不同父母所生 (同父母也不可能把兩個親生小孩, 取成同一個名子).....廢話...-----當然不一樣!
兩個 [濾芯]~ 同是韓國原廠生產...除非韓廠有特別註明 : [W] 是韓國專用, [X] 是台灣專用.....否則-----為何不能通用?

比較有問題的地方在於......

市面上有不少假貨, 尤其大陸 "山寨品" 很多.... 而且我還發現: 即便大陸 [北京現代] 的產品...似乎也與 "正韓貨"-----不完全相同!
所以~ 若用到假貨...或真不適合的產品-----那真有得 "揮" 了!

不管怎講.....

廠方應該是~ 提出 "有根據" "有所本" 的論點...如: 韓廠報告指出, [零件] 的適用性, 有地區上的差別......-----來說服車主!

而不是放任下頭的人..."辣椒比雞腿"...------亂比喻一通!

作者: 清洋 時間: 2015-6-23 16:45
簡單來講
雖然大家用的是"正韓廠"，更甚者料號也一樣
但終究不是原廠提供出去的，品質無法掌握
這裡說的品質是指從製造出來到消費者手上，這中間的過程與經手大家並不知道

以原廠的立場來說
如果相信自己在外購買的東西品質絕對沒問題，那簽切結書有何不可
要是自己也不敢簽，出了問題卻要原廠負責，連帶要經手的技師負責，這就有點說不過去了

作者: picobird 時間: 2015-6-24 00:02
個人猜測即使客人拿來的是正韓原廠包裝的東西
原廠還是擔心可能是山寨貨而客人自己也不知道而蒙在鼓裡
若原廠也未適時看出就裝上的話
出問題到時要揮就很麻煩

作者: 邪惡之眼 時間: 2015-6-24 01:26
前天回宜蘭廠保養..自備機油及濾心...完全沒有要求要簽切結書的事發生..我要加什麼技師都照做

作者: EasonTsai 時間: 2015-6-30 11:00
我6/27回廠保養，現在保養單上都寫，如因車主自備機油或零件造成或衍生車輛相關機件故障或損壞，經第三公正單位判定係屬該機油
或零件造成者，本公司將不負擔相關機件之品質保證責任

作者: iawdesigner0624 時間: 2015-7-1 22:56
小弟目前是跟"韓亞"購買機油芯跟引擎濾網～有人跟韓亞買過嗎？

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