▼車子保養~看到毛毛的狀況...(二)

aaron

第(一)篇 :  ▼車子保養~ 看到毛毛的狀況... >_<
提及........
==========================================================================

大家有沒想過一件事....
您的愛車去做保養~ 車主通常把車放著, 由廠方人員開到維修區....　弄好了, 再開到交車區給車主.....  
這期間~ 前進 後退 停車....一定會換檔---- 可是誰知道...廠方人員 是怎麼開您的愛車?  

昨天~ 偶看了一下....     哇咧~  差點沒昏倒.......  
倒車 再 前進.... 車子還在 "向後溜" -----就給偶打入 D檔!!   
還一副很帥勁順手的樣子......  
偶看~  車子從 : 被接待員開進保養區...到開出來交到你手上------[變速箱] ...不知被折騰幾次!  

如果每次保養....愛車都被廠方人員這麼搞幾下......
以後 [變速箱] .... 萬一 提早出狀況 或 提早報銷....會不會-----根本就是被他們弄壞的啊!!??  


嘴賤無敵   發表於 2012-12-16 23:06:42|

部分技師就是這樣！真不知道他們的心態是什麼？
有次回廠查異音，說要試車檢查，車就交給他了！
兜一圈回來，上上油就說正常，打發我走！
可是機車的是根本完全沒改善
再更幾巴的是，回家後打開行李箱那東西
發現我本來固定好的東西 用箱子裝起來的美容用品(瓶瓶罐罐) 竟然東倒西歪散了滿車箱
是怎樣？把我的車當拉力賽車開 燒胎+急煞+甩尾是吧?  可惜我沒有裝紀錄器 錄到絕對請你吃蘋果
不會抓問題就算了!但也不要這樣惡搞好嗎?
也難保他不會這樣對待其他客人的車
但真的不要出事!不然真的會吃不完兜著走~
南陽阿~好好管管員工的服務態度吧!
畢竟品牌經營真的不容易!
硬體商品的確是不錯!
軟體服務應該要更加強才是!

==========================================================================


今天~ 給偶看到更扯的.......  
偶的車子去維修~  廠方人員把車開進保養區時....偶站在附近....結果 ------又被偶看到 "車子被當成賽車在開" !!   
心裡簡直 "e04" 的要死......



維修時~ 偶在一旁和技師討論....  廠方人員剛好把另一部車子....以飛快速度開進保養區.......
突然....好大的 "碰" 一聲 .........      撞到東西了....   
開太快....煞車不及....好像撞到柱子旁邊的機器........   

幾位技師趕忙跑過來....看看有沒怎樣 ......
我在一旁....心裡涼了半截....只覺得-------- 那位車主....真的好倒楣!!  


再這樣下去...不改進------能怪別人對你們沒信心嗎?  

aaron

ande 發表於 2013-2-20 16:41
今天去文心廠保養，幫我維修的技師看我一直拍照，
就順勢每做一個動作就停下來讓我拍耶，
廠長也過來問我車 ...

kevin藍斯洛 大......也說台中某個廠的服務不錯!
看來北部 "那個廠" ....真要加強....?  

LWF8888

是那一個保養廠

無尾熊寶寶

patrick0713 發表於 2013-2-25 12:02
感謝大大分享,我寧願客戶 [休息區] 的服務不好,也要專注在車子上的服務品質. ...

建議您,可以打客服專線關切一下,要是技師自己的車子哪會說"正常"帶過,要讓保廠進步就是告訴總公司

無尾熊寶寶

aaron 發表於 2013-2-25 11:42
帖子裡的 "那個廠"....客戶 [休息區] 的服務反而還不錯.....  

這當然值得稱讚-------但有點 " ...

感謝大大分享,我寧願客戶 [休息區] 的服務不好,也要專注在車子上的服務品質.

aaron

patrick0713 發表於 2013-2-24 23:21
大大,可以去參考看看,畢竟同一個廠裡面也是有素質不好的,比較幸運是我的問題是打給北區客服轉到思源廠處理, ...

帖子裡的 "那個廠"....客戶 [休息區] 的服務反而還不錯.....  

這當然值得稱讚-------但有點 "本末倒置" !
因為我們去保養...最重要的-------還是 "車子" !  

麒~

ande 發表於 2013-2-20 16:41
今天去文心廠保養，幫我維修的技師看我一直拍照，
就順勢每做一個動作就停下來讓我拍耶，
廠長也過來問我車 ...

北台中的文心廠還不錯!!!推薦!!!

含淚跳恰恰

只能說原廠不只是服務不好,連技術也都良幼不齊啊!這樣誰還敢回原廠保養..

無尾熊寶寶

大大,可以去參考看看,畢竟同一個廠裡面也是有素質不好的,比較幸運是我的問題是打給北區客服轉到思源廠處理,維修跟後續追蹤還算不錯.
但是客戶休息區那裏還需要加強,其他廠牌的服務真的很棒,還需要請現代努力

aaron

patrick0713 發表於 2013-2-23 16:41
真差勁的保養廠

聽大大說...思源廠還不錯.....  
有空去問業代...打聽一下......  


常去的 "那個廠" ...如果還是不肯or無法解決偶的問題.....以後要換保養廠了.....