要訂車卻受了一肚子鳥氣＝ ＝

seek1120

我原本有在新車未上市前訂車，因為菜單實在是很不優，於是又找了第二個業代（簡稱b）。

b開了菜單給我，我還蠻滿意的，於是b要我去跟a退訂，他保證後續會幫我處理到好，也一定接我單。

隔天，我馬上去退訂，打了電話告知b，b也承諾會過來簽約。

但是，前前後後我被放鴿子4次，而且對方連電話也不打給我跟我說沒來的原因。都是我們打過去，他才說了一些理由所以不能過來，不外乎有客人實在走不開，不然就是說人不舒服在醫院，最後更扯，居然說我打錯電話，這裡沒b先生這個人，接著就掛我電話。(當場我差點髒話都要飆出來了）

我實在是一肚子火，既然你不敢接我的單，你當初也不要較我去退訂，更不要承諾我一定接，也一定幫我處理。要接不接很難說出口嗎？我家人跟我一樣傻傻的相信你，你卻一再給我們裝笑為。有必要這樣嗎？

我實在無法苟同跟原諒這樣的行為，對南陽也產生服務品質的質疑。

請問各位大大，我若打去0800的客服投訴有用嗎？還是一樣對他不痛不癢？

馭風

我也是訂了還沒談菜單

如果各位大大不急著拿車..可以試試看等業務自己來找你

我自己個人是認為與其沖沖忙忙的找業代..還不一訂談的出好菜單

到不如...以靜至動..等他急了..空間也會變大...

希望沒錯....哈哈哈

箭竹獅

我也是預定~~想不到會有這樣的問題~~菜單都還沒提~~

林通海

seek1120 發表於 2012-4-29 10:58
我一開始跟a訂車是用我的名字，辦退訂後b跟我說不能用同一人或是同戶籍的人更或者夫妻另一方（不同戶籍也不 ...

和我的狀況差不多
不過我堅持買了
而我也擔心而後會不會後悔當初的堅持

seek1120

我一開始跟a訂車是用我的名字，辦退訂後b跟我說不能用同一人或是同戶籍的人更或者夫妻另一方（不同戶籍也不行，說什麼貝戈戈一點的業務還是可以透過聯合徵信查到，b說因為夫妻是共同體，有心機的業務真的要查很簡單）再下訂，於是，b業務要我找我二哥（不同戶籍），跟他要了資料準備改天簽約，但是b業務卻給我裝笑為，前後連續放了我四次鴿子，每次都讓我等超過5個小時以上（雖然是約在我家，但為了等他我哪都不能去，後來b又說要改時間，那種感覺非常不好）

至於退訂有大大說可以打去0800問進度，我可以告訴您沒用的，因為我就打過，結果0800的人員問我跟誰訂，我的名字跟電話，說等下他會回我消息。約莫1個鐘頭後，之前的a業務打給我了，他口氣不是很高興的跟我說：
我們公司有打電話來，說你在問退訂的事，要我自己打給你跟你交待一下。我之前就有跟你說過公司退訂都是統一作業，公司都是月底結帳，下月初退款，你怎麼還打去問？就算你打去問0800的人，他們也是一樣問我阿.......我聽完，只能說我無言了....難道總公司都不能查得到到底業務送件了沒？那我到底要怎知到底業務有沒有把我退訂的單子送出去？

我家人一直要我改買別牌的車子，但我就是喜歡elantra啦只是對於南陽的服務品質，真的是讓我想翻桌

威憬

gopp12345 發表於 2012-4-29 00:31
請問你退訂的訂金有拿到了嗎?
因為我的遲遲都還沒有下文捏..

退訂工作天約二週  直接去找業務談

或是該所主管談談吧?

威憬

其實消費者只是要一種感覺

你業務當下不把握

事後再狂摳給優惠

我也不買單的 第一次下單的女業務

在我退單後才開始像業務

狂給配備 條件比現在的單好一些

但是業務給我的感覺就差太多了

小弟也從事二手車買賣多年了

離開二手車戰場也七~八個月了

跟我買車的客人 車有問題我還是會為他服務

為何呢? 因為不是只有買賣這樣單純的關係

而是透過買賣而成為朋友~

威憬

何潤西 發表於 2012-4-29 00:59
我遇到的第一個業代 簽合約時 也不跟我講交車日期 我請他 過一兩天跟我交代

他也說OK沒問題 我就付了訂 ...

我就是換人訂車用

等車要掛牌時再換名領牌

sying341

何潤西 發表於 2012-4-29 00:59
我遇到的第一個業代 簽合約時 也不跟我講交車日期 我請他 過一兩天跟我交代

他也說OK沒問題 我就付了訂 ...

我跟何大你遇到差不多一樣的問題
我也是跟A退訂後，再跟B訂車
(A跟B價錢整整差了2W= =，雖然A人是不錯拉，但價差實在有點大，雖然對A不好意思...但寧可對不起A也不要對不起自己荷包......)
退訂至今已經8天了，當初是刷卡，然後也沒消沒息
而且我一退訂隔天就跟B下訂單
不知道這樣是不是真的像上面的大哥說的業績會算在A身上


※A訂單寫我媽名字  B訂單寫我名字 只是地址一樣

BB槍

我遇到的第一個業代 簽合約時 也不跟我講交車日期 我請他 過一兩天跟我交代

他也說OK沒問題 我就付了訂金,,,

到了第三天 一通電話都沒有告知是何時能交車 (就算晚交車我也接受)

在意的是一個 "感覺"問題,,第三天我就去退訂了,,

現在變成跟第二家談,,結果第一間訂金還沒退到我手上

第二家無法上系統KEY訂單,,導致無法交易,,殘念,,,

在意的第一家業務是 連個交車日期 何時交車都不來電"關心",,

售前服務就不好了,,哪來的售後服務,,,

打去總公司留了電話,,寫信去官方網站,,兩邊也都沒回我,,

南陽的作事情效率真的是...@#$%^&*()

我覺得應該是 訂金如果退到手,,再去談訂單,,(這樣已經跟第一個業務交易結束了)

這樣第二個交易成交 業績獎金應該不會算是第一個頭上了,,

假如還是讓第一個賺獎金 這制度未免太,,,,,,

如果交易結束還是算獎金在第一個頭上,,我寧願 用別人名字買,,交車後在過戶到我名字上面