向新來電說明為何更換新款尾燈要貼2000元

webber988 · 發表於 2012-6-6 16:47:43

各位族友小弟公司是新聞業讓我打電話來追查吧

webber988 · 發表於 2012-6-6 16:52:42

我已經連繫他們說會找主管與我聯繫請各位靜待回音

豬老爸 · 發表於 2012-6-6 18:12:50

我昨天有回向新處理大燈和六合一的問題!!
當然也有反應不滿新款尾燈要再加價2000元，拗不到免費換新的那組之於~
也問到LED尾燈如果壞了1~2顆，一定要換整組的，無法只換那幾顆LED燈!!!!

webber988 · 發表於 2012-6-6 18:24:53

跟大家進度回報，剛剛已經跟現代汽車負責向新業務的劉先生通過電話了，目前大致情形是，會有新款尾燈而停售舊款尾燈是因為要"統一外銷內銷產品"的問題，因為向新公司也有承接外銷單，因為日前外銷尾燈款式做了更新，所已重新開模做新版尾燈，意思就是如果舊的模照樣生產，所生產的貨就會屯貨(不清楚是否只剩下銷台灣)，所以站在公司角度思考就統一生產線換成新版型統一規格出貨，但是這畢竟是資方角度，我以客戶角度去做溝通，說這是消費者無法接受的(要更新還要貼錢，甚至回廠一直裝修都處理不好)，而且也告知此件事情已經影響，有意購買族群及已經購買族群中產生抱怨及疑慮，因為畢竟購買一台車不是幾千塊的事情，希望大家都是以最認真心態去看待這件事情，而且車市這回事都是靠口耳相傳的，也已經告知目前已經慢慢開始累積不少抱怨，希望現代汽車以及向新公司的行銷部或者公關部門能夠重視此件事並做出處理及交代(例如招開記者會或者請車主回廠健康檢查修補措施)，電話中劉先生說今天南部某代表下午已經和南區一些車主展開座談，後續相關回應會繼續追蹤，我本身也是第一批車主，也希望大家為自己辛苦賺來的錢買來的車一起爭取該有的權力。

潭子小雷 · 發表於 2012-6-6 19:36:51

謝謝你的第一手消息

zx7979979 · 發表於 2012-6-7 05:29:18

那為甚麼我不用加價就可以升級成新的燈組?我6/2交車的耶....

小黑 · 發表於 2012-6-8 00:30:47

如果免費不行看能不能一半..一千也好..奇摩子也爽一點

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