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[閒聊] 現代後勤被批了@@

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11#
發表於 2014-1-8 19:01:13 | 只看該作者
現代就是三陽的啊,之前三陽也曾代理honda.後來不知怎麼就沒代理了。之前漏水回沙鹿廠檢查,先跟我說別聽信網路謠言,經過測試,確實是漏水。跟我說正常。說原廠設計就是這樣,引擎也都有做防水,不會那麼容易傷害到引擎室裡的零組件。如果真的要做好防水,叫我自行買材料。……如果是你,你有什麼反應?……

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他是可以處理的,你只要靠背他就會弄了,台中河南廠....我想我應該是那邊的黑名單吧  發表於 2014-1-8 21:48
跟我一樣 只是我是從兩邊流 所以 我就沒理他了  發表於 2014-1-8 21:44
漏水問題, 至少目前沒有造成傷害的證據! 但有些問題是擺在眼前, 有些廠都出保固了...他們竟也推說 "沒聽到" "正常"...然後說不知道別廠的消息!   發表於 2014-1-8 19:23
技師講那種話, 難怪車主會肚爛...[教育訓練] 真是失敗! 我的車~實測也會漏水...還會滴到 [線組] 上面呢! 他們說正常沒關係...請問他們能保證啥?  發表於 2014-1-8 19:20
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12#
發表於 2014-1-8 21:17:24 | 只看該作者
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13#
發表於 2014-1-8 21:53:03 | 只看該作者
這就是之前有個網友問:如果再有一次機會,會不會再選擇Elantra
我個人是不會再買現代任何一款汽車了。
今天看到這種狀況,更加肯定以後更加不可能推薦現代汽車。

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我會再買ㄚ~ 只是不推薦別人買 哈~  發表於 2014-1-8 22:04
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14#
發表於 2014-1-8 22:26:55 | 只看該作者
現代車廠對於服務這塊應該要更有自覺
出產國就已經令人印象大打折扣了
國產後還不努力靠口碑讓人改觀

話說保養廠還是有分直營跟簽約
簽約廠說穿了就是一般保養廠掛現代的名義
當然了,不管是那種,技師都有好有壞

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不需要太擔心~南陽在做爛一點現代說不定會收回去@@  發表於 2014-1-8 23:30
沒錯!  其實~直營廠 & 簽約廠...不一定哪種就比較好...還是要看人!  發表於 2014-1-8 23:27
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15#
發表於 2014-1-8 22:38:14 | 只看該作者
我們台東目前只有一家現代,而且好像還是加盟的
所以每次去也是好聲好氣,也還好漏水問題還肯處理
如果以後有什麼問題鬧翻了,我就慘了,可能要往花蓮或高雄跑了

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裡面有一個年紀最大的技師,要找他,有什麼重大問題可以請廠長,那漏水的問題年輕技師也覺得正常,但他說幫我問廠長,廠長就說那不正常,  發表於 2014-1-9 08:46
Jun
是喔...可是我之前還莫名被兇一頓!!!! 目前我車右前輪踩油門低速時會有一點異音...但我還是沒「膽」過去給他們看...  發表於 2014-1-9 00:52
可能插在你是女的吧 哈哈 有差別待遇 嘿嘿  發表於 2014-1-8 23:56
好聰明......^^  發表於 2014-1-8 23:27
有噢,我都請咖啡,貴了一些,希望他們喝了可以對我好一點XD  發表於 2014-1-8 22:49
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16#
發表於 2014-1-8 23:31:27 | 只看該作者
唉= ="小弟今天也剛好遇到掉漆的後勤...

本來是一直都找同一個技師預約保養的
但雄雄忘了技師手機 所以直接打電話去該廠預約

客服一接起來,完全沒有很禮貌的態度 也沒有問我需要什麼服務。

我:我要預約保養
客服人員:好,那請給我你的車號、手機、姓名

講完了之後
我:等一下,我要指定xxx幫我保養
客服人員:哦,他不一定有空耶,你要不要我幫你指派一個


我:不要,我就要是找xxx保養
客服人員:那...我去問問 等一下再回答。


然後一等就是三小時= ="


其實我比較care的點是

我都指定了,就表示其它人我不想要,
你都不問 還跟我說要派別人

那位人員到底是腦袋裝大便嗎



如果先幫我問完指定的技師不能保養 我想如果我是客人聽到你可以幫忙指派 我倒覺得這才是對的。

繼續改進吧。掉漆的後勤...

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可能是 : 他直接叫 "輪班技師" 比較快...所以便懶得去問了...乾脆說你指定的技師 "不一定有空"! @@  發表於 2014-1-9 01:39
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17#
發表於 2014-1-9 00:01:24 | 只看該作者
現代後勤不意外!!爛透了!!屏東廠也半斤八兩!!車子一堆問題~等過年後再一次處理吧....
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18#
發表於 2014-1-11 20:02:47 | 只看該作者
看到這個我也有話講 ..
小弟本身我有換霧燈魚眼 ...
但那是模組做出來的 ..  
一比一上去的 !!!
結果裝好的廠商沒有幫我調高低 ..
我回去原廠請技師幫我調 ..
回去第一次 喇叭嘴怎麼轉就是高低沒有動!!  
說這是你原本幫你裝霧燈魚眼廠商的問題 ...
我摸摸鼻子走人 ..感覺都在丟水球推責任
第二次我跟業務說要保養 .. 也有說要再調看看
結果調完連有沒有調好都沒跟我說 ...
我一回到家打開霧燈看  還是一樣 ..
保養完那些方向盤套 和椅套都沒收 .. (我真的有點傻眼)
後來才找認識的車友幫我看才知道喇叭嘴被他們轉到牙崩了  !!!
唉  ..
對原廠保養失望透頂

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不是很嚴重的東西, 最好還是叫他們別亂動...而且保養時..人一定要全程在旁邊盯著...否則弄壞了沒得討!  @@  發表於 2014-1-12 04:26
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19#
發表於 2014-1-12 03:37:55 來自手機 | 只看該作者
後勤要加油了!!要保固10年!!
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20#
發表於 2014-1-12 20:14:31 | 只看該作者
還有一次更扯 ...
我的行車紀錄器是原廠的 ..
壞了要回去跟業務換新的 ..
當天是1/1號
我大概11點多到服務所..
那時候我的業務還沒來 ..
我問技師我找XXX
他說他還沒來 ..
問我怎麼了 ..
我回我的行車紀錄器壞了 ..(室內後照鏡那種)
我的業務要幫我換新的 ..
他竟然跟我說你那個換要30~40分
而且今天也只有他一個技師
我想說幹 ..  他媽的換這個要30~40分
騙我第一次換哦 (之前還有壞過一次業務有跟我換過)
當下真的很無言 ..
一個他媽穿著現代技工服的人
連拔行車紀錄器都不會 ..
唉..
失望透頂 ..
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