感謝車友們 今天6.6與向新&協力廠商等~5個小時的Q&A

zx7979979

辛苦啦....

Eco

cool,辛苦啦 吉米大  上台北我請啦

阿田

辛苦了，來台中我招待你！

風速小子

感謝吉米大熱心幫我們爭取，終於革命成功了！要不是有你一直在幫大家奔波，搞不好現在廠商還在狀況外...經過你幾次的來回反應，廠商終於聽到大家的聲音了！看來我也可以準備入手了！再次感謝吉米大阿！！！

loverk920

吉米大 真是太帥了
為了廣大喜歡小E的人給你一個

Uly

很感謝吉米的用心！下次車聚有遇到一定要請你喝一杯，是淡定紅茶，開車不喝酒！好想去台南！

吉米718

其實大家對於向新尾燈的部份
會感到生氣
是因為第一批車主交車後沒多久就改版換成LED燈
一開始我也是認為該無條件換成新版
但昨天討論完後
回家也思考許多衍生出來的問題
就算當出沒改向新那組尾燈
原廠的後尾燈也是凸起
這部份問題仍須去找答案!!
所以
反向思考
如果以後LED燈壞掉
是無法只換一顆
而且燈泡類的保固不是三年!!
費用絕對比現行舊版高!!

我想就事論事
我一樣還是只在乎密合度&品質的問題
因為還是一樣的模具去做
所以新版的還是會有高低&後尾燈右前方凸起的問題
也就是說
選擇權在於消費者
雖然第一批車主都會不開心(包含我)
但就目前現況廠商昨天的答覆
一定會把凸起的問題改進!!
對我而言
那才是真正解決問題!!

這2千元多數人認為不該付
畢竟才剛換沒多就就改款
奇摩子當然不開心
但真的換了
LED燈泡的部份不能只換一顆
到時後維修費用可是比那顆鹵素燈貴多了!!
這時候可能又後悔當初換LED幹嗎??
多方面去思考各種結果
或許會有不同答案
就像我在保固期內
絕對不會去更改任何會牽扯保固的商品
以免日後發生糾紛!!
所以以目前我的車來看
我的問題點都來自車廠的組裝&塗裝&還有廠的改裝品
這樣責任的釐清
就簡單多了!!

當然也有人認為只要能升級付費也好
畢竟是不同的東西!!

我是認為不論是鹵素燈&LED燈
只要把完整度去調好
不要有左右高低凸起的現象
這樣才是正確的做法!!

選擇權在消費者手上
又或是說
盡快建立一套完整的SOP流程
才是保障買賣雙方的權益
當然三陽&南陽&向新也必須能夠更有效率的解決問題
不然版本那麼多
有人可以換到新品
有人卻要貼錢
由北到南的版本比證所稅更複雜!!
我只要正確版就可以!!

統一的危機處理
才是贏回消費者信心的做法

老實說
現代車主的忠誠度很高
雖然量不多
但幾乎很多都是入手第2台以上
三陽&南陽&向新必須好好想想
既然客戶這麼支持
品牌忠誠度高
為甚麼賣不好??

這些昨天都有提到
也希望早日改善
才是真正的買賣雙贏!!

小潘

感謝您替所以熱愛小E的車主 爭取消費者該有的權益  
有了版大這篇文章 讓小弟我對小E的購買度 大大的提升了!
真是讚

pcdiy52052

吉米大真是辛苦了~希望燈具跟影音可以弄好~
應該是全部車友都受惠吧!!

豬老爸

我跟吉米大一樣!!無法免費升級LED款的尾燈，也想到如果品質不好，只保固一年~LED燈泡壞那幾顆也划不來，所以也沒加價換新款LED那組!!