色胚工作坊服務專業真的很差勁! 爛透了.......

JasonWang

色胚我也去過幾次,算是技術本位的店吧
客人真的蠻多的,沒預約的話...應該真的要等蠻久

因為我最討厭現場等待~所以都會先去電預約
or詢問開店時間,然後搶當天頭香,不用等XD

reputation

這真的有點太誇張了!!要給他一點警惕!!

戴爾dale

這個有”貿易制裁”嗎?？？

冰原小黑

其實...北區幾個比較好的車友群體都已經發起號召要聯合封殺這個廠商了
罵他也沒用，別去消費就沒事了

新竹大白熊

很多事 習慣就好......

色胚-小莊

各位車友　事情其實很簡單　只因新竹店人力不足只有一人卻有好幾台車　我們師父很客氣的請他稍等　等到換他的時候　發現燈管顏色有缺　只好告知客人材料缺料　讓客人沒有安裝到東西卻等待那麼久　這是我們的疏失我們也表達了歉意　車主也接受了　過程之中　我們也不斷的表達歉意　請他稍後　告知沒有材料後　我們也找了方法調貨附近的店家也無現貨　當然我們當下也表達了歉意　過程之中　我們也沒有任何的態度不佳　或是故意讓他久候　如果不是當下有其他預約的車　或是有其他客人等待更久　我們也一定優先處理他的車　不管是否為家族的車友　我們一視同仁　車友們來過我們店裡有稍微相處或是消費的車友就知道　我們並不難相處　車友在我們這邊改裝的東西　如果有壞有問題的　沒有不維修更換的　也沒有態度不佳的　請各位車友不要在擴大延伸這件事

色胚-小莊

各位車友　事情其實很簡單　只因新竹店人力不足只有一人卻有好幾台車　我們師父很客氣的請他稍等　等到換他的時候　發現燈管顏色有缺　只好告知客人材料缺料　讓客人沒有安裝到東西卻等待那麼久　這是我們的疏失我們也表達了歉意　車主也接受了　過程之中　我們也不斷的表達歉意　請他稍後　告知沒有材料後　我們也找了方法調貨附近的店家也無現貨　當然我們當下也表達了歉意　過程之中　我們也沒有任何的態度不佳　或是故意讓他久候　如果不是當下有其他預約的車　或是有其他客人等待更久　我們也一定優先處理他的車　不管是否為家族的車友　我們一視同仁　車友們來過我們店裡有稍微相處或是消費的車友就知道　我們並不難相處　車友在我們這邊改裝的東西　如果有壞有問題的　沒有不維修更換的　也沒有態度不佳的　請各位車友不要在擴大延伸這件事

蔡小松

大家都是很好相處的!!!
你可能也要提出解決方式，後續你們會如何作業，增加人力~或作業流程訂出來，登記車號順序一一告知每位顧客所需時間!!
這樣至少雙方都減少等待的時間，謝謝

色胚-小莊

蔡小松 發表於 2013-6-3 15:17
大家都是很好相處的!!!
你可能也要提出解決方式，後續你們會如何作業，增加人力~或作業流程訂出來，登記車 ...

基本上　人力配置２人之後會比較固定　當日是有特殊狀快才會只有一人的狀況　至於時間來說建議大家　先預約　或是過來之前　先打電話來詢問店內是否多車　如果不能等待或是桿時間的車友　請先告知　我們會比較好安排　中壢店通常上班人數會在５～７人　新竹店２～３人

f663855

冰原小黑 發表於 2013-6-3 15:03
其實...北區幾個比較好的車友群體都已經發起號召要聯合封殺這個廠商了
罵他也沒用，別去消費就沒事了 ...

絕世名膜也很爛Ｙ......有人要發號召封殺嗎???