延長五年保固??

andy2vivi

小弟ELANTRA買了快四年，當初購買的時候業務說有延長五年保固，看沒多久就買下來了，之前方向盤其實就有一點異音，想說五年保固還久，也沒影響開車所以就沒有理會，最近是方向盤異音越來越大，今天回原廠處理，結果原廠報價4~5千，當下詢問說不是延長五年保固嗎?但現場人員跟我說這不在保固內，我說那保固甚麼東西?結果他拿出一張紙跟我說延長保固只有引擎.....等，我說當時業務並沒有告知，而且看到那張紙上是寫6~10年.......我說我是五年內你拿6~10年的也不對吧，結果他們東找西找，找了好久拿了一大本類似使用手冊的東西翻開前面幾頁說這邊有寫，但是第一我根本沒有拿到那一大本書，當時購買業務也只有說延長五年保固根本沒解釋說還有限制東西，這樣是否不合理??是否應該請消基會處理

andy2vivi

說真的....雖然沒認真看我有錯.....但是一般誰會真的一個字一個字看完，就聽業務講了有延長保固就覺得保固就是整台車......
可能先看看消基會怎麼處理吧，實在不想多花冤枉錢，為了保固之前都回原廠修理，現在只能說蠻失望的

andy2vivi

過保了，他們現在應該會處理......就是跟你收錢@@