現代汽車中壢廠_廠長的逆襲 part2

shane0817

2016.06.26 牽車日


經過上次的折磨，決定換天棚了…(依舊很擔心原廠的技術)


禮拜五晚上就開過去放車，今天下午去牽｡


因為前擋玻璃有傷痕了，原廠通知要從後擋拆｡就拆吧…


看了一下天棚是全新的沒錯，交代不能洗車.開窗.跟頓窟喇～3到5天。


帶著忐忑的心情回家了｡果然下車發現靠我的流光迎賓燈怎麼不亮了｡


再次暈倒！找了一下線，位於駕駛A柱內的插頭，電是從那裡搭接的｡


看到線已經被剪斷了線亂的可以，流了滿身汗把它整理好｡


接著打電話回去問個清楚…


怒氣爆錶，索性爆大絕尻廠長。廠長一直說什麼有干涉之類的話｡


好！今天就算有干涉你剪了線不用接回去的嗎？


老木的咧！講到後面才認錯，還我個道歉。


後擋的部分再觀察幾天吧｡聽說是請外面玻璃師傅來拆的應該比較可以信任｡


總而言之，經過這些事情讓我對原廠完全失去信任｡


這樣的品質真的令人毛骨悚然…！！！




===================================分隔線






最近因為保固快到，又擔心裂開的天窗滑軌哪天突然就打不開了。就到中壢廠去出保更換天窗滑軌(預估2天，實際1天)。

回維修完後回家發現天窗附近天棚有壓折痕跡，還有髒污。







隔天馬上去電詢問 ，直接找廠長。


以下由中壢廠廠長回答：


1.更換壓傷天棚是必然的沒有辦法避免｡


2.又說這個傷痕過一陣子就會自己復原！


3.就算你要換新的我從車門把新的天棚塞進去還是會壓折到｡


下面是我的想法與回應：


1.你的施工方式是正確的嗎？施力點恰當嗎？技師的工法有受過訓練嗎？
   要我委屈求全，換了導軌一定會壞周邊的東西。這種說法換做你是消費者你會接受嗎？

2.很明顯的可以摸的出來，裡面纖維的硬板已經裂開了｡這樣的說法是否太過牽強？硬是要拖？
   物理這個東西也有學過，不用這樣把消費者當猴子耍吧！

3.這是威脅我嗎？反正你再怎麼換零件車子一定都會有瑕疵。不禁讓我讚嘆你打死不認錯的功力！
   這就是三陽的品質以及售服的應對嗎？不通知車主還隱匿不報，受損的位置這麼明顯，不可能裝回去看不到吧?
   中壢廠廠長的邏輯思維與對應的態度堪稱一絕！我實在不敢領教且無法溝通｡




於是小弟我打了0800..................，果然隔天廠長就來電!

廠長 : #@#$%^%$^$ 說什麼施工一定會用壞之類的(依舊鬼打牆跳過...)
          要換新的可以，但是為了不再次壓壞天棚，必須把你的前擋拆了，才不會損壞天棚。


我 : 旁邊門進不去嗎 ?


廠長 : 進去會造成摺痕，沒有辦法。
          另外拆前擋更換天棚預估工時3天，!@#$%$%%#@!@ 還要洗車之類的(鬼打牆Again...不想理會)。


我 : 有沒有代步車 ? 三天沒車怎麼上班。上次一天就掏腰包坐計程車了。


廠長 : 沒有! 不然你選一天週5或週6來。我們比較有空的時候，可以在星期一前敢給你。


我 :  嗯 ! 我考慮一下。(心裡想又要亂弄趕給我)


請問各位大大如果是你會怎麼做呢?
真的有必要拆到前擋嗎?

雨過天情

記得有種東西叫"代步險"...我是沒投保啦!其他人不清楚~

hongjun

shane0817 發表於 2016-7-7 19:15
請問大大楊梅廠技術方面有比較OK嗎?
因為拆天棚Auto雨刷掛點沒反應了，行車紀錄器也不會掛了可能是接線沒 ...

預約他師父 徐毅 看看我都是請他幫我用的....比較熱心~~
有沒有比較厲害我是不知道~但去這麼多次~~感覺他比較細心

Scorpion1118

中壢廠那麼兩光喔~"~

shane0817

hongjun 發表於 2016-7-5 22:03
中壢廠態度強硬一點他會把式乘車給妳當代步車...我已經代步三次了~~
講話要機車點!!對他們才有用~~
不過現 ...

請問大大楊梅廠技術方面有比較OK嗎?
因為拆天棚Auto雨刷掛點沒反應了，行車紀錄器也不會掛了可能是接線沒接好。
已經不想再去中壢了....超級無言

hongjun

中壢廠態度強硬一點他會把式乘車給妳當代步車...我已經代步三次了~~
講話要機車點!!對他們才有用~~
不過現在都是去楊梅廠了....
給他們搞到都快變AB車了...正面看過去沒一塊是原車配件

shane0817

a8826189 發表於 2016-6-24 14:32
前檔拆一拆 車棚換好了....會不會到時前檔玻璃 又從左下或右下裂開來....

對啊所以現在還在觀察

a8826189

前檔拆一拆 車棚換好了....會不會到時前檔玻璃 又從左下或右下裂開來....

xuaup

shane0817 發表於 2016-6-20 20:50
廠長表示 ：我的天棚是沒有出車外的！
(那手法還這麼粗糙真的很無言｡)

換新天蓬...那就像原廠所說的要拆天窗ㄟ!可要日後要注意防水問題喔!
我最近也在談出保固問題!也正在猶豫要不要換!期待車主後續狀況囉!!
PS:留車3天，為何沒強硬要求原廠提供代步車?(畢竟這是原廠衍生出來的問題），感覺沒車很不方便了

shane0817

廠長表示 ：我的天棚是沒有出車外的！
(那手法還這麼粗糙真的很無言｡)

感覺他們都是拉長維修的工時來逼退消費者
好！沒關係，那就做好一點｡

所以我決定換新的天棚，管他用什麼方式換｡
反正有什麼受傷我就給他換到底就對了｡