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美式尾翼進水~請業代出保固~(拖拖沙沙)

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樓主

發表於 2014-4-9 23:23:25 | 只看該作者回帖獎勵

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小弟的美式尾翼在三月跟業代反應有進水情況，業代直說這可以出保固沒問題的!但之後完全沒在跟我聯絡，過兩個星期還是我自己打電話問他，電話中直說程序都已經處理好了~!但就是沒跟我說什麼時候可以去換!接下來也是都沒跟我聯絡，四月初我又再次撥電話給業代，電話裡又說假日沒辦法處理~要等星期一再跟我回報~現在都4/9(三)連通電話也沒有~真的有點北宋~請問各位大大們要是你們會怎麼處理呀!

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遇到了!爛透了~打電話去考ㄠ一下好了~你有客訴電話嗎發表於 2014-4-10 12:55

客訴打下去他就馬上幫你處理了!! 這種業務就是欠電!! 發表於 2014-4-10 12:43

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沙發

發表於 2014-4-9 23:34:32 | 只看該作者

尾翼進水......是LED燈的部分嗎?????

我之前是LED只剩5顆會亮.......
聯絡業務之後就安排時間去更換了....
是向新人員到維修廠換的.....
只換LED部分而已........

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我已經等一個月了!直接打客服了! 發表於 2014-4-10 20:52

不是指定向新~我也是聯絡業務...業務說她們一個禮拜都固定有一天會去...所以就直接去弄了....業務應該也有通知向新備料吧~~~~ 發表於 2014-4-10 20:29

還可以指定向新人員到維修廠換??是真的嗎?我是要換整根尾翼~他叫我回向新換我不順~我指名要到離我家近的換ㄟ發表於 2014-4-10 00:20

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板凳

發表於 2014-4-9 23:58:55 | 只看該作者

0800 打下去，一定就有人跟你聯絡！！

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這我也有想過ㄟ~想打控八控控的衝動發表於 2014-4-10 00:21

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地板

發表於 2014-4-10 00:19:12 | 只看該作者

只更換led燈，技師超不專業

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5^#

發表於 2014-4-10 00:50:07 | 只看該作者

投訴他會比較快當天或隔天就有人跟你聯絡～

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6^#

發表於 2014-4-10 01:03:00 | 只看該作者

080打了馬上跟您處理xd上次我等料件3周最後跟業務講要打客訴了,隔天早上9點馬上接到客服電話通知料件來了好幾天只是忘了連絡……虎爛w

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我的好像也跟你一樣~都是~~~~~''忘了''''聯絡~~~蝦爆了發表於 2014-4-10 12:32

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7^#

發表於 2014-4-10 01:29:31 | 只看該作者

據我所知、、、向新每週只派一人到地區現代服務廠處理各型車各種選配問題！！也勸我回向新更換(我上禮拜也換美式尾翼上的燈組，這是向新技師的心聲)、、、、應這是南陽與向新之間很大的問題、、、結果是極沒效率的服務！！再者向新的品質！？、、、可能倒楣的車主、、時間與油錢！！

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不是一人，是一組人。向新產品情直接找向新維修，透過現代業務，只是增加麻煩。發表於 2014-4-10 10:14

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8^#

發表於 2014-4-10 08:09:46 | 只看該作者

我新車就點火系統就出問題，車抖的跟中風一樣，回原廠竟然還叫我再開看看，後來我覺得新車就這麼沒保障，還要我開看看，我就投訴，果然馬上就聯絡我回去更換點火系統，不投訴他們都態度都很傲慢！

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投訴電話多少啊?找不到發表於 2014-4-10 12:34

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9^#

發表於 2014-4-10 09:08:31 | 只看該作者

直接跟業務/技師反應... 馬上訂料，一週後就去換了。

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10^#

發表於 2014-4-10 10:12:22 | 只看該作者

本帖最後由康普雷斯於 2014-4-10 10:16 編輯

向新的東西其實直接找向新維修最快，透過業務很緩慢的。
之前車子有問題，也是直接去新竹湖口向新，10分鐘馬上更換。
哪有這麼多手續程序問題。

很多事情不要透過業務，業務只會畫虎爛。

請跟業務索取向新的名片，

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有同感~我就是感覺他再畫虎爛~~很不積極發表於 2014-4-10 12:35

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