Elantra車友交流平台- EFC - Elantra Fans Club

標題: 美式尾翼進水~請業代出保固~(拖拖沙沙) [打印本頁]

作者: xuaup 時間: 2014-4-9 23:23
標題: 美式尾翼進水~請業代出保固~(拖拖沙沙)
小弟的美式尾翼在三月跟業代反應有進水情況，業代直說這可以出保固沒問題的!但之後完全沒在跟我聯絡，過兩個星期還是我自己打電話問他，電話中直說程序都已經處理好了~!但就是沒跟我說什麼時候可以去換!接下來也是都沒跟我聯絡，四月初我又再次撥電話給業代，電話裡又說假日沒辦法處理~要等星期一再跟我回報~現在都4/9(三)連通電話也沒有~真的有點北宋~請問各位大大們要是你們會怎麼處理呀!

作者: 貓爪子 時間: 2014-4-9 23:34
尾翼進水......是LED燈的部分嗎?????

我之前是LED只剩5顆會亮.......
聯絡業務之後就安排時間去更換了....
是向新人員到維修廠換的.....
只換LED部分而已........

作者: PADDLE 時間: 2014-4-9 23:58
0800 打下去，一定就有人跟你聯絡！！

作者: chih 時間: 2014-4-10 00:19
只更換led燈，技師超不專業

作者: 生活糜爛 時間: 2014-4-10 00:50
投訴他會比較快當天或隔天就有人跟你聯絡～

作者: my636 時間: 2014-4-10 01:03
080打了馬上跟您處理xd上次我等料件3周最後跟業務講要打客訴了,隔天早上9點馬上接到客服電話通知料件來了好幾天只是忘了連絡……虎爛w

作者: 阿K 時間: 2014-4-10 01:29
據我所知、、、向新每週只派一人到地區現代服務廠處理各型車各種選配問題！！也勸我回向新更換(我上禮拜也換美式尾翼上的燈組，這是向新技師的心聲)、、、、應這是南陽與向新之間很大的問題、、、結果是極沒效率的服務！！再者向新的品質！？、、、可能倒楣的車主、、時間與油錢！！

作者: nf58905052 時間: 2014-4-10 08:09
我新車就點火系統就出問題，車抖的跟中風一樣，回原廠竟然還叫我再開看看，後來我覺得新車就這麼沒保障，還要我開看看，我就投訴，果然馬上就聯絡我回去更換點火系統，不投訴他們都態度都很傲慢！

作者: ann1043 時間: 2014-4-10 09:08
直接跟業務/技師反應... 馬上訂料，一週後就去換了。

作者: 康普雷斯 時間: 2014-4-10 10:12
本帖最後由康普雷斯於 2014-4-10 10:16 編輯

向新的東西其實直接找向新維修最快，透過業務很緩慢的。
之前車子有問題，也是直接去新竹湖口向新，10分鐘馬上更換。
哪有這麼多手續程序問題。

很多事情不要透過業務，業務只會畫虎爛。

請跟業務索取向新的名片，

歡迎光臨 Elantra車友交流平台- EFC - Elantra Fans Club (http://myelantra.org/)