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美式尾翼進水~請業代出保固~(拖拖沙沙)

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樓主
發表於 2014-4-9 23:23:25 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
小弟的美式尾翼在三月跟業代反應有進水情況,業代直說這可以出保固沒問題的!但之後完全沒在跟我聯絡,過兩個星期還是我自己打電話問他,電話中直說程序都已經處理好了~!但就是沒跟我說什麼時候可以去換!接下來也是都沒跟我聯絡,四月初我又再次撥電話給業代,電話裡又說假日沒辦法處理~要等星期一再跟我回報~現在都4/9(三)連通電話也沒有~真的有點北宋~請問各位大大們要是你們會怎麼處理呀!

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遇到了!爛透了~打電話去考ㄠ一下好了~你有客訴電話嗎  發表於 2014-4-10 12:55
客訴打下去 他就馬上幫你處理了!! 這種業務就是欠電!!  發表於 2014-4-10 12:43
沙發
發表於 2014-4-9 23:34:32 | 只看該作者
尾翼進水......是LED燈的部分嗎?????
我之前是LED只剩5顆會亮.......
聯絡業務之後就安排時間去更換了....
是向新人員到維修廠換的.....
只換LED部分而已........

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我已經等一個月了!直接打客服了!  發表於 2014-4-10 20:52
不是指定向新~我也是聯絡業務...業務說她們一個禮拜都固定有一天會去...所以就直接去弄了....業務應該也有通知向新備料吧~~~~  發表於 2014-4-10 20:29
還可以指定向新人員到維修廠換??是真的嗎?我是要換整根尾翼~他叫我回向新換我不順~我指名要到離我家近的換ㄟ  發表於 2014-4-10 00:20
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板凳
發表於 2014-4-9 23:58:55 | 只看該作者
0800 打下去,一定就有人跟你聯絡!!

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這我也有想過ㄟ~想打控八控控的衝動  發表於 2014-4-10 00:21
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地板
發表於 2014-4-10 00:19:12 | 只看該作者
只更換led燈,技師超不專業
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5#
發表於 2014-4-10 00:50:07 | 只看該作者
投訴他會比較快當天或隔天就有人跟你聯絡~
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6#
發表於 2014-4-10 01:03:00 | 只看該作者
080打了馬上跟您處理xd上次我等料件3周最後跟業務講要打客訴了,隔天早上9點馬上接到客服電話通知料件來了好幾天只是忘了連絡……虎爛w

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我的好像也跟你一樣~都是~~~~~''忘了''''聯絡~~~蝦爆了  發表於 2014-4-10 12:32
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7#
發表於 2014-4-10 01:29:31 | 只看該作者
據我所知、、、向新每週只派一人到地區現代服務廠處理各型車各種選配問題!!也勸我回向新更換(我上禮拜也換美式尾翼上的燈組,這是向新技師的心聲)、、、、應這是南陽與向新之間很大的問題、、、結果是極沒效率的服務!!再者向新的品質!?、、、可能倒楣的車主、、時間與油錢!!

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不是一人,是一組人。 向新產品情直接找向新維修,透過現代業務,只是增加麻煩。  發表於 2014-4-10 10:14
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8#
發表於 2014-4-10 08:09:46 | 只看該作者
我新車就點火系統就出問題,車抖的跟中風一樣,回原廠竟然還叫我再開看看,後來我覺得新車就這麼沒保障,還要我開看看,我就投訴,果然馬上就聯絡我回去更換點火系統,不投訴他們都態度都很傲慢!

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投訴電話多少啊?找不到  發表於 2014-4-10 12:34
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9#
發表於 2014-4-10 09:08:31 | 只看該作者
直接跟業務/技師反應... 馬上訂料,一週後就去換了。
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10#
發表於 2014-4-10 10:12:22 | 只看該作者
本帖最後由 康普雷斯 於 2014-4-10 10:16 編輯

向新的東西其實直接找向新維修最快,透過業務很緩慢的。
之前車子有問題,也是直接去新竹湖口向新,10分鐘馬上更換。
哪有這麼多手續 程序問題。

很多事情不要透過業務,業務只會畫虎爛。

請跟業務索取向新的名片,

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有同感~我就是感覺他再畫虎爛~~很不積極  發表於 2014-4-10 12:35
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