感謝車友們 今天6.6與向新&協力廠商等~5個小時的Q&A

吉米718

首先感謝車友們

對於當初品質活動的投票

也讓三陽&南陽&向新等注意到消費者的權益與心聲

從下午1點到剛剛約5點(很累!!!但至少廠商都有正面的回覆問題)

向新總公司協同配件廠商都南下仁德來正視目前發生的問題!

當然南陽也是相當重視!

畢竟數字會說話

也看見車友們團結的力量

我們要的只是一個合乎標準的品質與服務

在此也為自己很衝的個性說聲抱歉

有時候真的雖然有理 但也傷了人

解決問題而不是找更多問題造成買賣得不愉快

這點我也會改進!!多喝淡定紅茶!!


當問題都解決
車賣得好
受惠的是大家
也不用在接受那異樣眼光
就像三星一樣
在台灣成功闖下一片天
這才是買賣雙贏!!


也謝謝向新總公司的品計林主任&南部陳課長&南陽服務部的主管&協力廠商們

花費5個小時與我溝通

首先就幾個重要問題的品管與處理來跟大家報告

1.DVD問題:已經著手解決反應慢&當機問題!!至於行車紀錄器也已經重找廠商!!會將夜間不明等相關問題一併解決
不過需要再反覆測試!!等沒問題在通知車主(預計是7月份)

2.頭尾燈殼廠商也會注意封膠&密合度的問題!!
尤其是右後燈前端與版金凸出的部份!!已經在進行測試!!

至於換不換LED煞車燈部份!!因為還是有成本上差異!!所以要升級的部份可能還是得貼價差
但如果不升級
舊版的會再去改進密合度的部份!!
因為本來就是在保固裡面!!

還有詢問到當初為甚麼於選配魚眼大燈為何不直接升級HID
最主要在台灣道路的使用狀況
還是以4300K色溫(略帶黃色)
在雨中或有霧的情形下
辨識度較高
這點我是認同!!
因為我比較常跑山路或高速
雨天色溫太高的確不清楚
白光很難穿透霧氣雨水
當然還有耐用度的考量
所以這是燈具廠商龍峰的回覆!

3.其它不合的配件都先下架!!
也會要求標準的SOP流程!!
當然這些需要日後車友的檢驗與回應
這是車主的權益
有督促才會有進步!!


4.三陽的組裝&塗裝品質會再要求
不過這可能牽扯範圍很大
包含機器設備等得更新
短期內應該尚待加強!!
但車主你就是一個督促者
品質不OK要立即反應!!

4.業務的教育訓練
就算是有標準SOP
但人性還是很難掌控
不過以後嚴禁跨區賣車&網路PO價
老實說我一直讚成這樣
業務要生存
還是得靠業績
加上網路透明
很多根本都是拿獎金來陪
他們在外面跑油錢&電話費一個月下來也很驚人

但若某些人為利益而結合
只是讓好業務活不下去
最後能給你甜頭的
天下沒白吃的午餐!!
如果連自己的良心自尊都能拿來當交易品
這種人我瞧不起!!

不過怎麼選擇是大家的自由
我只是說出我的想法!!
好業務&菜鳥業務活不下去
吃虧的是自己!!
所以希望大家在合理的範圍
將心比心
以後才有服務的機會
不然全都被那些老手給包了
這樣只會讓服務品質更降低!!


老實說今天匯集所有廠商南下
傾聽我們的聲音
或許我不能代表大家
但至少把我們身為車主對品質的要求&服務的SOP&業務與技師的相關問題反應上去
讓公司知道
而不是無感!!
就讓時間來檢驗
不過也幫幫小E
數字很難看
賣不好
我們期望車商更新設備等等
都是要有量
才能提升更好的整體服務機制!!

基於互信原則
我願意相信今天廠商們是很有誠意來聽&看我們的共同的問題
至於時間的部份
如果有第一手消息
會跟大家分享!!

也希望小E從此變得更好
我們開出去才有風
良性的溝通與改善品質
對消費者&廠商&業代&協力商都是好事
車賣得好
也許就有更多裝品能以量制價
這樣受益者才是消費者!!


我能做的就這些了
再來要努力把上個月的零收入
趕快賺回來
不然大家的小E月來越多改裝品
我只能苦哈哈的望春風
以後大家還是互相幫忙
讓小E更好



當然這需要時間
就一起來檢視小E是否能脫胎換骨

qq457155523

吉米大

變色龍

吉米大大辛苦你了..為大家爭取權益也說明了你的用心喔><
這次希望對方聽的到各位車主的心聲><
給你一個~~~讚啦

台中小彬

廣大的車友裡

有你替我們發聲

真的很感謝

辛苦你了

smile-wei

吉米大~辛苦你囉~有你真好~讚讚

北區 小弘

最近才回裝配把六合一改五合一 行車紀錄器與廣境一起 不知道7月份會不會再換一次 不知道吉米大大 向新那邊有提到這個嗎?   我業代告訴我說換成五合一以後就不能在更換了=.=

aaron

希望 [南x] [向x] 他們明白:

我們提出車子的問題------不但不是找碴!!  　反而是在幫他們!!

唯有品質提升

路才能走的長遠!

吉米718

這點我是沒問到!!
因為一開始我就有提到這不會是最終版本!!
但現在如果使用的OK的話!!
應該不必要再拆來拆去!!
而且最終版沒出現會不會更好!
這需要看到實品才知道
加上當初以經更換過程後視鏡版本
回收的話也是問題

回到最原始的標準
現在的後視鏡版本目前沒甚麼人有反應瑕疵
所以實際的後續處理
還是再看有多少案例出現重大問題!!

潭子小雷

謝謝你為大家爭取權益

yoshiki907012

愛你呦 吉米大~